祁门县地税局纳税服务规范再“升级”

本报讯 日前，祁门县地税局按照“流程更优、环节更简、时间更短、服务更佳”的要求，切实抓好《纳税服务规范（2.2版）》的升级落地，对纳税人普遍关注的重点热点问题进行宣传讲解，保障纳税人的知情权，按期办结率、纳税人满意率均达100%。

该局及时将《纳税服务规范（2.2版）》电子版和修改情况表下发至全体人员进行自学，形成全员学习的局面，重点加强对办税服务厅和业务骨干的培训，深入分析《纳税服务规范》2.0版、2.1版和2.2版具体业务差异，对存在差异部分，及时调整表证单书、办理时限和办理流程，确保前台业务操作与《规范（2.2版）》的要求无缝对接。依托办税服务厅、纳税人学校、公告栏、税企QQ群等载体，全面开展大范围、多渠道、有针对的宣传，帮助纳税人和社会各界知晓规范，了解办税业务流程、报送资料以及相关的法律责任，了解办理涉税事项和获取涉税帮助的渠道，推动市民参与和社会监督，同时加强与纳税人沟通交流，及时了解纳税人在办理业务中的意见、建议和推行中存在的问题，做好事后反馈，切实提高纳税人满意度。

·汪慧 戴镇球·

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