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姚维铸:一步一个脚印

来源:黄山晨刊 2015-03-18 20:04   https://www.yybnet.net/

□  记者 程向阳  冯劼 樊成柱

“一杯黄山茶,一段家乡情”。一分汗水一分收获,这句话用在姚维铸身上显得很恰当。他说自己是一个务实的人,一路走来一步一个脚印。

姚维铸是安徽天香制冷设备有限公司总经理,老家在祁门县祁山镇。他在祁门长大,后来随父母到合肥生活,中学毕业后进入一家生产制冷设备的企业做技术工人,起初是跟着师傅当学徒,学习空调安装和维修。上门安装空调不但需要技术,还需要体力,能吃苦的姚维铸在做学徒一年后就显现出专业潜质。他学得快,学得扎实,服务态度特别好,深得师傅赏识,也赢得很多客户赞誉。就这样,短短3年,他就从学徒成长为企业技术骨干,年纪轻轻也开始带徒弟了。

在这行做久了,他萌生创业的念头。2000年后,随着合肥楼市逐渐升温,购买商品房的居民多了,安装空调的也多了起来,经常是一个空调安装队伍一天要接十几个单,甚至更多。他意识到这行的巨大潜力,加上当时自己也积累了一定的经验和能力,于是在2003年创办安徽天香制冷设备有限公司,依旧经营空调的安装和维修业务。刚起步时,企业规模很小,只有6人,他既是公司负责人也是维修工人。通过努力,10年后,他成为格力空调合肥地区最大的经销商,企业员工发展到如今的120人,业务范围从合肥市区扩展到郊区。

他对员工的管理注重人性化,让大家感受到温暖和力量,但高品质和优质服务一直是他对客户的承诺,在售后服务方面也走在同行前列。“我们强调的是高效,基本上在客户反映问题的一个小时内会上门为他们维修,客户的满意度对我们来说非常重要。”姚维铸说,正是凭着这种高效、优质的服务,他的企业才越做越强。

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