用心做事用爱服务

从一名普通妇幼保健工作人员到基层管理岗位负责人乃至市六届人大代表，祁门县妇幼保健所所长曾桂芳身份的每一次转换，不仅是她对肩上责任的自我加码，更体现了她对妇幼保健事业的挚爱和执着。

寒冬时节的一个下午，在祁门县金字牌中心卫生院的妇幼保健站，当地的年轻妈妈们听说县妇幼保健所的曾所长来了，都带着小宝贝们过来咨询，了解幼儿成长过程中需要注意哪些事项，请她给宝宝做做体检，看看宝宝发育是否正常。那自然、融洽的交流场面仅是曾桂芳常态化工作的一个缩影，体现了她在平常工作中所倡导的“零距离沟通”、“亲情化服务”的工作理念和服务宗旨。

作为县妇幼保健所的所长，曾桂芳特别重视与服务对象的情感交流和服务过程中的技术要领。

（下转第二版）

（上接第一版）她说要像对待自己的亲人一样对待每一位患者，像做好自己的事情一样做好每一项工作，服务对象的需要我们应百分百满足。她要求工作人员做到的，自己首先带头做到，她的亲力亲为、言传身教，感染了身边和系统内部的每一个工作人员。“我原来是搞临床的，妇幼保健工作薄弱些，工作上我有不懂的就问她，有时候是电话请教、有时候在QQ上留言。去年做宫颈癌普查，原来没有做过，曾所长就过来给我们开动员会，派保健所医生到现场做指导，在她的支持下，我们去年宫颈癌普查项目完成得很好，在全县领先。”金字牌镇中心卫生院保健员汪胜媛说。

多年来，曾桂芳总是带头到最苦最累的地方工作，将自己的全部精力献给了妇幼保健所。为了摸清妇女健康状况、儿童营养状况，做好妇幼保健数据的监测，她一年有大半的时间工作在基层，凭着对工作对事业的执着追求，靠着百折不挠的拼搏精神，她跑遍了全县的村村镇镇。为了保障农村妇女身体健康，她主动争取到省“母婴健康快车项目”和“农村妇女‘两癌\’免费检查项目”，从而扎实推进了母婴健康体检和妇女“两癌”筛查工作。她还建立了农村适龄妇女“两癌”免费筛查长效机制，积极开展患癌贫困妇女救助，有效地保障妇女健康权益，提高其健康水平。

“作为一名市人大代表，更要注重听民声道民意，我将利用自己作为一名基层妇幼保健工作人员，了解当前人民群众普遍关注的医疗保健、卫生系统的热点、难点问题、了解社情民意和服务对象的心声这个有利条件，提出医疗卫生行业改革、发展等相关社会问题，积极发挥好人大代表参政议政的作用。”曾桂芳说。

·钱新胜·

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