本报讯祁门地税立足实际,突出为民服务这个重点,紧抓纳税服务转型升级,进一步推动了窗口单位和服务行业为民服务创先争优。
开展纳税服务实践日活动,组织领导干部深入办税服务厅受理涉税业务,将服务力量下移到基层一线,俯下身子了解纳税人需求;通过“大走访”活动,深入企业开展调研,征求纳税人意见,接地气添灵气,不断提高纳税人的满意度。
完善“窗口受理、内部流转、限时办结、统一出件”的“一站式”服务,推进纳税服务扁平化管理;拓展网上申报和电子缴税应用面,逐步形成以网上办税为主体,以上门办税、自助办税为补充的多元化体系;拓展服务内涵,将税务管理后台的一大部分涉税事项转移前置到前台受理,实现多项业务一次办结,努力打造便捷、高效的地税品牌。
创新服务方式和手段,建立《纳税咨询热点问题收集发布制度》,及时关注纳税热点、难点问题;积极开展人性化服务,开通绿色通道,实现急事急办,特事特办。开展“星级分局”、“服务之星”评选活动,营造创先争优氛围,让优化服务在每一个细节中显现,让纳税遵从在每一次办税中体现。
·傅秀娟·
本版责任编辑/殷化全
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