祁门实现维权网络全覆盖

祁门讯 2010年以来，祁门县工商局以优化消费环境、保障消费安全为目标，围绕“消费与服务”、“消费与民生”年主题，加大宣传教育力度，健全消保维权网络，强化市场监管执法，严厉查处制售假冒伪劣、消费欺诈等违法行为，认真调处消费投诉、申诉和举报，尽职尽责维护消费者合法权益，消保维权工作取得显著成效。

加强宣传教育，提升维权意识能力。以《消法》、《消保条例》和识假辨假知识等为重点，多形式、多渠道开展消费指导教育，倡导诚信守法经营，促进科学合理消费，增强依法维权意识。一年来，该局共举办法律培训讲座5期，开展咨询活动4次，开辟宣传专栏10期，发放宣传材料5000余份。

畅通维权渠道，健全消保维权网络。以加快12315行政执法体系平台建设为重点，积极推进“一会两站”和“所村挂钩”、“所区挂钩”工作，方便消费者就近咨询申诉。该局已在全县设置12315消费者申诉举报站154个，在村、社区建立申诉举报联络站157个，实现了维权网络全覆盖。

强化市场监管，营造放心消费环境。该局以食品、农资、家电、大宗消费品为重点，进一步加强流通领域商品质量监管，加大市场日常巡查力度，严厉打击制售假冒伪劣商品以及消费欺诈等违法行为。一年来，共查处销售假冒伪劣、侵犯消费者权益案件54起，净化了市场，营造了和谐放心的消费环境。

及时调处纠纷，全力维护合法权益。以及时调处消费纠纷为重点，建立健全消费者投诉、申诉、举报快速反应机制，就地、及时调处消费纠纷。已受理消费者投诉、申诉54件，成功调解52件，为消费者挽回经济损失达5.28万元，有力维护了消费者的合法权益。 （冯锡鹏 陈程）

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