祁门网络问政搭起干群沟通桥

本报讯日前，网友“家庭主妇”在祁门政府门户网站“咨询投诉”栏目留言说:“我家住在东大街，最近自来水里面发现有小沙子，请有关单位查明原因。”10月7日，留言承办单位县供水公司在该留言下回复:“今年因对城区供水管道扩容改造，使得老供水管道内壁上附着物脱落，形成像沙子一样的物质出现，用户最好沉淀后再使用。目前新水厂正在加紧建设，有望年底前投人使用。希望您继续监督和支持我们的工作。”这段网络的交流，是祁门县办理网友留言、打造网络民情通道的一个缩影。

今年来，为让祁门门户网站充分发挥畅通民意、表达诉求、舆论监督、舆论引导和参政议政的作用，该县在政府网站设立了“公众参与”专栏，下设书记信箱、县长信箱、民意征集、咨询投诉等子栏目，接受群众的意见、咨询和投诉。县直各单位、18个乡镇政府网站也设立意见箱，接受群众的意见和建议，使祁门门户网站成了特殊的舆情集散地和民意聚集地。

为了规范网友留言办理工作，确保网友留言件件有回音、事事有落实，该县早在今年2月份就出台了《关于进一步做好网友留言办理工作的通知》。指定专人对祁门门户网站留言栏目进行实时监控，及时收集整理群众意见建议。要求反馈能快则快，原则上不得超过5个工作日。对网友留言长时间不回应、不答复或消极应付、办理工作不到位的单位，在全县通报批评。造成严重后果的，将按有关规定严肃追究有关负责人和工作人员的责任。截至目前，祁门县已收到网友留言480条，有477条已跟踪回复，回复率达99.4%。·郑宜飞·

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