将心比心方得人心

为民办实事、为企优环境，是摆在全省上下面前的一道必答题。服务做得怎么样？营商环境好不好？市场主体和人民群众才是“阅卷人”，要得高分、得满分，决不能止步于提供了便利化的服务，而是要以企业和群众的获得感作为最高标准。

思想决定行动，态度决定作风、决定服务质量。做任何工作，有什么样的态度，决定了可以达到怎样的高度。面对新一轮竞争，唯有将心比心，主动从服务对象的角度思考、查找和解决问题，工作才能有速度，才能暖人心、得民心、映初心，才能推动城市发展不断攀升新高度。

船的力量在帆上，人的力量在心上。为民办实事贵在将心比心，要打心眼里为群众着想，设身处地为群众考虑，把爱民之情、惜民之心融入具体的为民服务当中，从群众最关心、最企盼、最期待的民生实事、难事入手，多换位想一想，多主动问一问，多经常跑一跑，多说yes、少说no，真诚相对、敢于面对，杜绝“击鼓传花”、摆花架子，避免小事拖大、大事拖炸，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事，真正办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事。为企优环境重在将心比心，要把企业的事情当作“自家事”，把企业的困难当作自己的困难，把服务企业的工作做在企业最关键、最急迫、最要紧的地方和时候，让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心；要坚持“人人都是营商环境事事关系营商环境”，把营商环境建设作为“分内事”，易地而处逐个环节击破营商环境中的堵点痛点，向市场释放更大力度、更加实惠、更接地气的“大招”，以点对点的服务、实打实的行动换来认同感、吸引力、获得感，让企业家在黄山放心投资、舒心生活、安心发展。

将心比心，是一种态度，也是一种以心换心、以心贴心的感情，更是内心深处根植的一种立场、一份本色。全市上下要将心比心、换位思考，把企业和群众当家人，把企业和群众的事当家事，当好“服务员”，把“不可能”变成“一定能”、“办不到”变成“办得到”，让各项工作有板有眼，让企业和群众有得有感，用负重前行换取群众的岁月静好，以披星戴月赢得黄山的灿烂明天。

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