导游“变脸”呼唤培训“变革”

每天清晨，拥有80多万粉丝的黄山导游陈婷（线上昵称“黄山婷婷”）要开车前往直播目的地。自去年5月以来，她转型主播一年有余。后来，80后的她开始走出黄山，应邀前往福建武夷山、安徽亳州、宁波象山等地，直播当地的旅游景点和风土人情。（11月8日 《中国青年报》）

在后疫情与互联网直播时代的叠加背景下，大量专业导游开始转型主播，如此“变脸”势所必然。只是，在线上传播人文风光，“带货”助销地方特产，这既重新定义了导游这一职业，也刷新了它的技能要求，更亟待人才培训及时“变革”。

旅游主播不同于食物、衣服等方面的主播，就拿带货来说，也不同于快消品的带货，因为消费者买旅游产品，其实是购买消费预期，受天气、交通、心情等因素限制，需要导游主播熟悉平台规则，还要有持续产品推荐能力。尤其是面对“流量小、品牌传播不强、带货成绩不佳”等痛点，培养一批靠得住、留得下、用得上的旅游人才，更是显得至关重要。

在经历了疫情对旅游行业的重创、旅游职业教育随之跌落至谷底之后，传统导游向“互联网+现代导游”复合型人才培养转变愈发被重视，当旅游业已呈现回暖周期长的特点时，人才培养“因势而变”得到了凸显。一些旅游职业院校已经开始大刀阔斧地改革，重构教学模式，更新办学理念、课程设计、教学方法，比如增设了“智慧旅游技术应用”专业，“酒店管理”专业更名为“酒店管理与数字化运营”，“景区开发与管理”更名为“智慧景区开发与管理”，等等。

以上变革，是一个好的开端。当前，尽管全国范围导游专业人才培养还存在一定痛点，但只要各地各方积极行动起来，合理调整人才培养方案，确立起成熟的旅游人才培养新模式并加大实施力度，就能适应旅游产业岗位需求的变化，为旅游高质量发展提供强有力的支撑。

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