“保命钱”希望少扣些？达成协商意见，予以人道主义救助

我要说

屯溪区阳湖镇程先生：突然患病，向人寿保险黄山分公司投保的保险单无力续交，需提前取回看病。但柜台业务员告知需按合同约定扣款14950元。现在看病无钱，我认为扣款如此之多不合理，希望保险公司对这笔“保命钱”能少扣款。

我来办

中国人寿屯溪支公司：出于人道主义，向上级公司申请特批补助金。

记者调查

据程先生介绍，2017年11月在中国人寿保险股份有限公司屯溪支公司购买了一份“国寿鑫缘宝年金”保险，目前已存进去6万元。可没想到，今年三四月份，经医院检查，他突然患上强直性脊柱炎，先后去往五三二医院、北京广安门中医院、安徽省立医院医治，导致举债看病，经济压力很大。近日，万般无奈，便向保险公司提出提前取出这笔保险额作为“救命钱”，以维持看病费用。但保险公司表示，合同期未满客户要求返还本金，需要按照合同约定扣款14590元。“我觉得这样很不合理。何况当时业务员说这是医疗保险和理财保险通用险，但之后又从保险公司得知这仅是理财保险，我找到当时投保业务员，哪知他已离职好几年。这是看病的‘保命钱’，无论如何，还是希望保险公司能少扣款，甚至不扣款。”程先生说道。

10月13日，记者就此赶到中国人寿黄山分公司，一名吴姓工作人员表示，像这种理财类保险单，合同的附表中都会明确合同期未满客户提前取回本金，属客户违约，是要按照约定扣款的，经核算需扣除14950元。“我们将安排人员上门核实，然后向上级报告，看能否人道主义救助。”该吴姓工作人员告诉记者。10月15日，人寿屯溪支公司一名许姓业务经理专程赶往程先生发病前工作场所，了解到该户家庭的确因病陷入困境，程先生及其亲属反映情况属实。

10月21日，程先生及其亲属已和中国人寿屯溪支公司达成协商一致意见，最终，人寿屯溪支公司出于人道主义，向上级争取特批6000元困难补助金。对此，程先生及其亲属无异议，并表示感谢！

·姚大盛·

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