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天都国际饭店踏春正当时

来源:黄山日报 2021-03-26 05:14   https://www.yybnet.net/

阳春三月,春暖花开,万物复苏,国内疫情防控形势稳定,出行游客逐渐增加,黄山市旅游市场呈现“城市休闲复苏,周边旅游活跃”现象。天都国际饭店敏锐把握旅游市场复苏先机,在抓好疫情防控的同时,夯实“基本功”,全力开展市场促销,抢占市场先机。

客房出租数连创新高3月份,饭店迎来了第一个千人旅游系列团,近期又接待了全国竞走锦标赛暨奥运会选拔赛部分教练员运动员。280、350、440,疫情后连续多日刷新去年以来单日接待数。目前,该饭店已完成月度目标任务的74%,本月有望超额完成既定经营目标。

各大市场均呈复苏态势总经理室带队赴合肥、苏州等地进行促销,积极打好线上线下营销组合拳。各大客源细分市场竞相绽放——政企市场稳中有进;网络市场活动缤纷,推出“三月丽人节”、健康守护联盟、周末连住等系列优惠活动。近日网络宾客每天逾70间,旅行社市场迎来春天,接待了16个批次的系列团,接待人数逾3000人左右;会议市场逐步回暖,接待大小会议17个。

服务温馨宾至如归“前厅的小凯热情周到”“房务的曹大姐主动为我们洗袜子”……一封封热情洋溢的表扬信是对服务的充分认可。品质是最好的营销,饭店深耕服务品质,自实行积分制管理以来,书面表扬信、网络点名表扬同比去年增加60%。二线围绕一线转,各部门齐心协心、团结协作,工作中互相补位,时刻关注宾客需求。暖心化服务如春风拂面,吸引了一批批常住客。

凛冬散尽,纵有乌云遮万顷,还留明月照乾坤。人民对美好生活的追求是旅游业振兴的信心,全体天都人用心用情,下苦功夫、慢功夫、细功夫做好服务品质,做精做深,内外兼修,软硬兼顾,以创新的精神、奋发的姿态和踏实的作为,由心而发,拥抱新时代,走向春天里。·叶秀·

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