黄山市数据资源管理局“三办”提升服务效能

本报讯今年来，市数据资源管理局以“互联网+政务服务”为抓手，通过推动线上线下政务服务融合发展，推出“智慧办”“随时办”“预约办”，不断夯实业务能力、提升服务质量、简化办事流程、提高办事效率，把利企便民落到实处。

刷身份证，进入“7×24小时”无人值守受理站，点击服务台屏幕上的身份证打印，插入身份证，不到5秒，市民徐女士就完成了身份证的自助打印。“在这个受理站办业务太方便了，而且独立性和安全性都能保障。”徐女士说。据介绍，该处受理站提供165件事项的办理，办理过程伴随语音指导和流程演示，平均一件事项的办理不超过3分钟。

今年来，市数据资源管理局突出设备智能化，全面开展7×24小时不打烊“随时办”服务“。6月9日，7×24小时政务服务大厅正式对外启用，提供业务办理、信息查询、打印缴费、进度追踪等自助功能，全面满足7×24小时服务需求。

为与“随时办”服务配套，该局建立“政务服务节假日预约办”工作制，梳理出733项预约办事项，从4月11日起在全省率先全面推行“预约办”，已先后在节假日为企业群众办理项目立项、项目可研报告审批、房屋交易等多件事项。

黄山市于2月27日开发上线的“安康码”则是市数据资源管理局“智慧办”的体现，在最初的“一码通行、一码通办”基础上，该局不断丰富安康码的应用功能，优化安康码的应用场景，以“一码共享、赋码生活”为目标，最终实现“全覆盖、多功能、一码通”的要求。

当前，根据“三办”在实施过程中的意见反馈和企业群众的办事需求，该局也在不断进行动态调整，并及时向社会公布，从而不断提升群众满意度。·李晓洁·

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