老旧小区的贴心“管家”

本报讯修补破损路面、清运小区杂物、更换破损井盖、维护小区绿化……街道物管群是一天信息最繁忙的群，物管员时不时会上传小区整治内容。他们就像一个个老旧小区的“管家”一样，事无巨细地维护好小区环境。

随着居民生活水平的提高，对小区环境的要求也在逐步提高。但是街道辖区有154个小区，只有29个小区实行物业公司管理，25个小区为业委会自治管理，剩余100个小区为大物业管理。管理的人员众多，事务繁杂。

2016年，屯溪区开始筹备物管中心，街道物管员的主要职责是协助开展辖区内物业管理与服务企业的监督考核；组织做好业主大会的抽检、业主委员会的选举和换届等工作；协调处理辖区物业管理矛盾纠纷、督促做好物业费催缴以及小区内违建、毁绿种菜、环境污染、乱堆乱放、违章停车等违规行为的制止和报告。近几年来，随着创城工作的展开，物管员的工作又增加了小区公共区域环境整治、日常巡逻、协助综治、环保、老旧小区改造等。

街道目前14名物管员需要管理辖区154个小区，工作压力可想而知。为了更好地做好创城迎检工作，物管员们每天都会在工作群里上传整治内容。此外，街道还成立了督查小组，每天赴各个小区督查创城工作。在工作群里直接上传待整治区域照片，通知物管员尽快落实整改。所以，物管员们总是在各个小区之间奔走，每天忙得连在办公室喝杯水的时间都没有。

小徐是街道最年轻的物管员，出生于1993年的他，已经干了4年的物管工作。每天别人出小区上班，而他是进小区上班。在各个小区之间，处理违章搭建、乱堆乱放、路面破损等各种问题，有时甚至连下水道都要自己去疏通。最近，他挨个给街道社区同事送喜糖，大家才知道他8月16日就要结婚了。平时工作太忙，晚上加班是常事。而筹备婚礼的事情，基本都交给了家人办。只有几个好朋友的请帖没人送，他才在周末抽了半天时间一一送去。尽管忙得顾不上家，但是一家人都非常理解也支持他的工作。

清理“牛皮癣”、刷墙、清运垃圾……很多没有物业管理的小区，物管员们往往是亲自上阵，从一个个“监管员”变成了“操作员”，虽然很累很辛苦，但是每一次大型检查的结果是他们最在意的“成绩单”。

·吴玉莲·

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