设立在线调解“专属”办公室

为努力推进纠纷解决多元化工作，推进在线调解精细化、信息化、正式化发展，为常态化疫情防控工作提供更充分的法治保障，今年6月，屯溪区法院设立了独立的在线调解办公室，在此之前，该院在线调解一直与远程视频接访共用一间办公室。

在线调解室以人民调解平台为依托，提供多方交互终端，集远程视频调解、电子签名、线下调解等功能于一身。案件当事人通过微信小程序“多元调解”进入人民法院调解平台，经过实名认证等程序，确认当事人主体身份后，调解员即可在人民调解平台与当事人建立调解视频房间，利用远程视频了解案件真实情况，协助当事人双方达成调解合意。若双方达成具体调解方案，可通过电子签名完成协议内容的最后确认，再由调解员通过在线调解平台与法院内网办公系统对接，及时向当事人出具调解书。

在线调解顺应了互联网时代发展需求，解决了传统面对面调解方式的空间限制，方便群众足不出户线上解纷，提高了解纷效率，目前屯溪区法院依托该在线调解室已成功调解5起民事纠纷案件。今后该院将最大限度发挥在线调解室功能，将在线调解手段更多运用到案件处理当中。·江潇·

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