屯溪区多措并举促五一文明旅游

本报讯4月27日，黄山市新安江滨水旅游区，工作人员正在为乘游船的游客测温扫码。五一临近，新安江滨水旅游景区为应对“五一”假日旅游高峰，采取各项措施，举行应急演练，确保疫情期间景区“不聚集”“零事故”“无有效投诉”，实现景区“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

为迎接五一，区文旅体局要求全区景点景区严格落实预约制。推行“线上预约，线下核验”举措，坚持限量开放，严格执行测温、“安康码”扫码进入景区。及时掌握和发布景区各时间段游客数量和基本信息。目前全区已在景区、宾旅馆设置体温测量、扫码卡点，避免游客扎堆，确保游客安全。同时，为规范导游执业行为，文旅体部门指导并督促各旅行社严格落实行前教育制度、压实导游（领队）文明旅游督导责任，加强导游执业管理和教育，提升业务能力、职业素养和文明带团意识，做到文明导游不误导。提前做好假日旅游投诉受理、处理工作预案，落实值班制度，确保投诉渠道通畅，及时受理或转办旅游投诉件，严格按照规定时限办结“12301旅游投诉举报平台”的反馈投诉件。

·程向阳·

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