黄山市场监管局综合执法支队：继续关注并督促平台商家处理

近日，在市中心城区从事炒饭外卖生意的黄女士通过“我要说”反映，由于受疫情影响，外卖店经营困难，因此自己的店铺同时上了两家外卖平台。但却被其中之一的美团经理告知不可以，店铺在美团外卖平台上不仅被限制流量，还被屏蔽掉了。黄女士认为美团外卖这是不正当竞争，有违市场公平竞争的原则。

记者调查

4月16日，记者了解到，黄女士和姐妹一起经营炒饭外卖。今年由于遭遇新冠肺炎疫情，生意不好。在餐饮业恢复开放后，她和小姐妹商量决定，除了上美团外卖平台外，还要另一家平台，但是，这遭到了美团黄山经理的阻挠。该经理称，若是店铺同时上别家，那美团的佣金就需要涨点，从20%上调至25%，且要缩小配送范围。对此，黄女士提出反对。该经理又说，如果只上美团，不和其他平台合作，那佣金也可以只收取18%。

“我们认为美团这么做不合理，当时并没有听从。”黄女士说，但没想到，最近美团直接将自己的店铺屏蔽了。找他们上级投诉，也没人管。

“美团外卖这样做明显是想一家独大、垄断经营。我们周围多个商家也遇到了这样的情况，都没有办法解决。但是我觉得这种行为属于不正当竞争，盼望市场监管部门能加强监管。”黄女士告诉记者，前段时间，经过相关执法部门协调，美团外卖平台恢复了自己店铺的正常流量，但是没过几天，平台又将店铺屏蔽，这着实让她气愤。

采访中，有其他店家表示，他们对美团外卖的这种垄断经营模式也表示不赞同。其中一位店家杨女士说，自己经营的小炒店也有类似经历，但没办法，自己只好卸载了其他平台，现在美团收取的平台佣金点数是18%。

我来办

近日，市场监管局综合执法支队相关负责人就黄女士反映的问题，联系到了美团安徽市场部负责人，获知黄女士的外卖店在美团外卖平台内超范围经营红牛饮料，所以采取了限制流量管理措施，但并未涨点收取费用。

4月7日，市场监管局综合执法支队约见了投诉人，听取了投诉人诉求。当天经过协调，投诉人承诺今后不再售卖红牛饮料，美团外卖平台也恢复了投诉人正常流量。但是，此后，此事又出现反复，市市场监管局综合执法支队将继续关注并督促商家处理。

·姚大盛·

新闻推荐

两本红彤彤的证书

近日，屯溪农商银行高铁支行的行长凌道红正带领着作为该行大堂经理的笔者，来到该行所辖的黄山市屯溪区新潭镇长林村进行疫情...

黄山新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离黄山再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。