黄山国际大酒店三举措强化宾客实名登记工作

为严格落实旅馆业记分等级治安管理工作，确保社会治安秩序稳定，黄山国际大酒店通过多举措强化宾客实名制登记。

一是提高认识，做到层层履责。该店将宾客实名制登记工作作为信息化和治安管理工作的重要内容来抓，并列入考核项目。明确提出宾客信息系统上传准确率达100%的工作目标；细化各级管理人员、服务人员在宾客登记管理工作中的责任，有效增强了员工工作责任心。二是狠抓培训，做到规范操作。利用班前会广泛宣传旅馆业相关法律法规，定期组织集中学习《旅馆业治安管理办法》，对新形势下旅馆业管理工作的新要求及实名制登记的意义、作用进行宣讲，用典型案例以案说法，引导酒店员工依法规范操作；做好“以老带新”，对新员工进行面对面、一对一的培训和交流，业务不达标者不准单独上岗。三是完善制度，做到严格落实。严把信息登记核查关，坚持先登记、后住宿接待原则，一客一证、一客一登记，严格落实实名登记制度；实行“谁当班、谁负责，谁在岗、谁负责”的工作责任制，要求接待人员保证填写资料准确真实；建立会客登记制度和查房制度,避免代人登记、私自调房和会客留宿导致漏登、漏传。

由于责任明确、措施得力、落实到位，黄山国际大酒店在治安管理工作中取得一定的成绩，被评为旅馆业治安管理A级单位，并在日前召开的辖区公安系统会议上受到表扬。

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