黄山国际大酒店以四抓手促四提升为疫后经营恢复添生机

随着疫情的不断变化，黄山国际大酒店时刻高度关注，竭尽全力打好防疫、经营双战役，以四抓手促四提升，抓好疫情防控，助力酒店加速经营恢复步伐。

抓防疫，提意识、促安全。从思想上提高站位、认清形势，严格执行党委政府关于疫情防控要求，一方面抓牢全员的防疫安全意识与检查；另一方面通过流程设置、宣传引导，提高宾客安全意识，抓好防疫登记检查，保障防疫工作有序开展。

抓经营，提效益、促发展。根据防疫形势结合市场分析，及时调整营销策略，线上线下两条腿走路。线上进军外卖市场、开展预售囤货节；线下推出企事业团体平价工作餐、季节性产品、食品代加工业务，多举措抓经营。

抓产品，提服务、增口碑。一方面深入研究客户需求，把好产品质量关，保障拳头产品质量稳定性，根据市场流量完善产品结构。另一方面继续推行“暖心服务”，强化舆情监测，高度重视网络点评，根据宾客意见优化流程、改进措施、调整产品。

抓维保，提品质、除隐患。开展工程维保工作，制订具体周密的维保计划，统筹有序推进客房及各项设施设备维保进度，消除潜在隐患，进一步提高接待品质和入住舒适度。

·汪周娜·

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