让游客“慢”下来 体验是关键

□本报评论员 王付永

在生活节奏越来越快、工作压力越来越大的今天，“漫游”成为不少人的首选。但是游客要想漫游，在目前的旅游市场，往往难遂人愿。媒体报道，五一假期，全国多地多个景区人流“爆棚”，黄山景区5月2日10点北门停售限流，黄鹤楼景区建议游客先游览其他景区。兴冲冲来到景区，发现限流，如何不让人心堵。另外，在一个人挤人、人靠人的景区，游客既没有慢下来的空间，更无浪漫起来的心情。

随着大众旅游、全域旅游时代的到来，游客的需求已经从观光向休闲转变，更加注重旅游过程的体验，也更加追求旅游的舒适度。让远方的客人漫游，就要让风景遍布，让文化入景，让游客宾至如归。

漫游，首先要让远方的客人在游览时慢下来，这就必须要让景色遍布，推动文旅产品业态实现从“有”到“优”的品质跨越，实现“吃、住、行、游、购、娱”和“商、养、学、闲、情、奇”有效结合，彻底解决景少人多困境。客人给不给面子，主人不但要有热情，还要有量足质优的干货来招待客人。全域旅游的新时代，景区不应是那一枝摇曳春光的花朵，而是满园的春色，处处的心动。让城市成为一个公园，让游客在其中休闲漫步。如果一个地方只有一个景点，人流摩肩接踵，这不是在看景，而是在看人。到景区看景，这不但是游客最基本的权利，也事关尊严。在这样的景区，连旅客的尊严都保证不了，又如何敢奢想让他们留下来，更别说让他们漫游起来。另外，全域旅游，也要“全时”旅游，世界上著名的旅游城市，大都是无处不是风景，无时不无去处。白天可以赏景，夜晚同样能畅游。这样才能避免“白天看景、晚上走人”的境况。

漫游，也要让远方的客人心情愉悦，让心灵带身体旅游。文旅融合新时代，游客要看美丽的风景，更要体验风景之上的文化。让风景留客，更要让文化留人。“十里不同风，百里不同俗”，风景可以大同小异，文化则各有不同。人可以一日看遍长安花，但对于文化，则需要慢慢咀嚼和消化。那些赶场式的旅游，过境式的旅游，怨不得游客需求的层次不高，关键是供给方能不能为消费者提供一份色香味俱佳的旅游大餐。

漫游，更要让远方的客人宾至如归。家是最舒适、最诗意的存在。大众旅游新时代，游客要看美丽的风景，更要分享当地美好的生活。游客要的是生活，我们给的是单一的景观；游客要的是触手可及的温暖，我们给的是冰凉的繁华建筑，这样的景区景点也是不成功的。在一个主客共享的旅游新时代，一个成功的景点景区，也要能让游客融入当地的生活，人在风景中，风景在人上。如此，游客方能“常记溪亭日暮，沉醉不知归路”。

远方的客人请你留下来，慢下来，在这里，还有你没有化解完的乡愁、没有看完的剧本，没有听完的故事。

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