黄山区医保中心多措并举做好城镇医保慢性病审核报销工作

2019年新年伊始，黄山区医保服务大厅就人头攒动，前来报销城镇医保慢性病的人群络绎不绝，区医保中心采取了多项工作措施，为居民提供更方便、快捷、高效的服务，确保此项工作顺利完成。

一是通过发放宣传资料和办事告知单、利用网络、短信等各种媒介进行宣传，让居民详细了解报销补偿、病种及流程等相关规定；延长报销工作至3月底，让广大居民错开报销高峰期，随时方便前来报销。

二是简化办事程序，做好人性化服务。取消收取公立医院的处方和银行卡等复印件，报销费用统一汇入社保卡，简化办事程序方便群众。同时做到早开工，晚关门，服务大厅开放空调，提供纸杯和热水，为前来办事的居民提供良好等候场所和做好服务，让参保对象有“家”的感觉。

三是增派人手、加班加点、强化经办服务。抽调1名业务骨干人员，设立专门服务窗口，收取报销相关资料；要求所有相关工作人员加班加点做好报销及其它服务工作，力争早日把报销款汇给患者。

四是严格按照《黄山市城镇职工基本医疗保险统筹基金支付特殊疾病门诊费用管理规定》政策规定，对参保人提交的患疾病相关的病历及发票等相关资料，进行认定审核结算，确保患者待遇不受影响，基金平稳安全运行。

截止目前，区医保中心共收到2018年度特殊慢性病患者门诊申请 1565人，经审核认定1565人，医疗费用合计1753万元，基金支付806万元，按政策规定，全部打卡发放，平均报销比例达到53%。（疏建华）

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