空调效果差，黄山汤口镇一栋沿街商住楼10年来多次更换承租人

“这个租户应该能租得久一点了吧？”今年3月中旬，黄山市黄山区汤口镇居民项兰芳在换掉自有房屋的20台空调后感慨地说。原来，项兰芳一直将房屋租给他人做餐饮和住宿，可由于安装的某品牌空调效果差等原因，不仅承租人换了好几个，还与每一个承租人因为空调问题来来回回“扯了不少皮”。所以这次，她把其中的20台空调全部换成了格力，当前的承租人反馈效果很好。

空调效果差投诉多，租户多次退租

汤口镇位于黄山景区南大门附近，很多游客前往黄山景区游览，都会选择在汤口镇先落脚，因此汤口的酒店业特别繁荣，旅馆、客栈、民宿、青旅等随处可见。

汤口镇因地处山峦之间，海拔高，湿度大，气温要比山外低不少。尤其是到了冬天，很多游客都觉得这里“冷到了骨子里”，在入住酒店时都会选择暖和一点的酒店。

在汤口开酒店的商家也深谙这一情况，所以一般在酒店装修之初，就会花上一番精力去选一款好的空调，而在选择时，他们最看重的就是制热效果。

项兰芳的自有房屋在汤口镇南边，2009年左右盖好后租给别人开酒店。第一个租户在承租后，为34个房间安装了空调，是某品牌的挂机。

“空调才装上没多久，就听他抱怨说，因为空调效果不好，经常有顾客到前台‘讨说法’，这对酒店的商誉来说是很大的损害。”项兰芳说，没过多久，第一个租户就干不下去了，退了租，因为几十台空调不便迁移，就留了下来。

项兰芳告诉笔者，这些留下来的空调，接下来也给她带来不少麻烦。之后换了两个承租人，可是都没干多长时间。自己收回来经营，最后也没干下去。“空调是客房最重要的一个‘硬件’，常坏肯定不行。”项兰芳总结道，空调使用效果差，影响了酒店口碑，售后来捣鼓两下，但解决不了什么问题，渐渐地酒店就没人来了。项兰芳说，因为这些空调，她与承租人打了不少“嘴仗”，但考虑到这些空调实际使用的时间并不长，换掉可惜，一直没狠下心。

还是格力体验好，一下换了20台

今年，项兰芳的房子又迎来一个承租人，开了“徽菜老店”和“紫云峰客栈”，兼做餐饮和住宿，主要接待来黄山游玩的团客。酒店的房间分为两人间和三人间，可以同时容纳80人左右。

外机锈蚀严重、室内噪音很大、制冷制暖效果都不好……在看房时，承租人向项兰芳提出，把旧空调换一换。项兰芳也苦旧空调久矣，于是一咬牙就决定满足承租人的要求。

至于选啥牌子，其实项兰芳心里老早就有数了：格力。“我现在住的地方用的就是格力空调，3台挂机；自己在景区南门游客集散中心开的一家餐馆用的也是格力，无论是从顾客反馈还是自己的使用体验来说，格力空调都是很好的。”说干就干，她随即联系上了当地的格力电器销售人员，一次性订下了20套大1.5P的格力空调。

将原有旧空调换装成格力空调的时候，承租人一直在现场。装好后试用时，他对空调使用效果竖起了大拇指：比原来的某品牌好多了，机子启动快，房间暖得也快，还没啥噪音。

3月15日，“徽菜老店”负责人告诉笔者，该店目前接待的团客以老年游客为主，这个人群对冷暖因素很敏感，所以对房间内空调格外关注，装质量更好的空调才能满足他们的要求。“通过这几天的观察，发现项老板的眼光很不错，格力品牌是选对了，没有一个游客对空调提出不满意见。”他还说，这几天，房间都是客满，希望这个状态能一直持续下去。

据汤口镇格力电器售后服务中心工作人员李钦说，因为汤口特殊的地理环境关系，酒店行业对高品质空调产品需求越来越旺盛，因同行间口口相传，安装格力空调的商户越来越多。王吉祥

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