“上门+预约”方便群众

图为民警在为江奶奶拍证件照

针对辖区外出务工和外出就学居民较多，黄山公安分局乌石派出所推出了多项“上门+预约”的服务举措，“信用息多跑腿” “居民最多跑一次”换来 的便利实惠。

村民杨女士的儿子在县城中学读书，今年6月中考，可是没有身份证。由于平时上课，孩子无法前来派出所办理身份证，杨女士便到派出所咨询，民警告诉杨女士先准备好材料，可事先预约时间办理。今年元旦放假前，杨女士电话派出所预约能否在元旦，孩子放假回家时办理，让杨女士没想到的是，派出所表示可以。元旦当天，杨女士带着儿子在派出所，很快就把办理身份证需要的手续办好了。元旦过后，派出所将办好的身份证快递给了杨女士。

黄山市清溪村90多岁的村民江奶奶，20多年前儿子分户，一代证换二代证时户口遗失，致其长期无户口。民警在上门走访时了解到这一情况，一方面叮嘱江奶奶的子女找寻老户口本、一代身份证等相关材料，另一方面回到所里查阅老常住人口登记表，最后找出了1988年江奶奶登记的人口户籍信息。考虑到老人家年事已高，出行不便，民警们与江奶奶儿子预约时间，上门为江奶奶补办户口。到达村里，民警走访周围邻居核查情况，前前后后两个多小时将所需证明材料采集完成。

为方便老人家户口办下来后办理身份证，民警还将先前准备好、携带来的人像采集工具，搬到房间，为江奶奶拍了张精精神神的证件照。看着照片，江奶奶笑得合不拢嘴：晓得我不能走“路，还专门到我家来给我办户口，这照片好啊！”

2018年以来，乌石派出所紧紧围绕“最多跑一次”改革理念，想群众所想、急群众所急，以简化办事程序、悉心服务群众为落脚点，不断改进服务举措，提升服务质效，用真诚和热情的服务，赢得了辖区群众的一致赞扬。

·吴燚魏华文/图·

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