黄山市旅游饭店业协会发出倡议规范经营优质服务提质增效

□ 记者 方伟

晨刊讯 10月29日，记者从旅游部门了解到，市旅游饭店业协会在日前召开的第四届会员代表大会上，向全市同行发出“规范经营、优质服务、提质增效”倡议。

该协会倡议全市旅游饭店企业依法经营、规范管理，自觉接受行业主管部门和有关行政部门的监督管理；行业自律、有序竞争，自觉遵守价格政策，抵制价格欺诈、低价倾销、哄抬价格、牟取暴利等不当价格行为，为消费者提供价格合理的商品和服务；以客为尊、优质服务，尊重客人的个性特点、生活习惯和宗教信仰，积极倡导品质服务，自觉为宾客提供不低于行业标准的服务；恪守诚信、信守合同，坚持诚信经营，明码实价，公平交易，不欺客不宰客，不出售假冒伪劣及过期商品，杜绝霸王条款和欺诈行为；重视安全、健全机制，建立健全安全和卫生管理制度、责任管理制度和事故处理制度，制订和完善各项突发事件应急预案，定期维护保养设备设施，消除安全隐患，避免重大安全事故，切实保障顾客人身和财产安全。倡议各旅游饭店企业团结协作，加强同行之间联系，互通信息，共享旅游信息资源，不断创新管理体制、经营机制，共同推动黄山市旅游饭店业持续、快速、健康发展。

同时，该协会还倡导同行使用绿色环保产品，节约能源、降低能耗，为宾客营造绿色消费环境；围绕“节约粮食、不剩饭不剩菜”主题，广泛开展“文明餐桌行动”，倡导节约用餐行为。

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