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黄山市旅游饭店业协会发出倡议规范经营优质服务提质增效

来源:黄山晨刊 2018-10-31 06:26   https://www.yybnet.net/

□ 记者 方伟

晨刊讯 10月29日,记者从旅游部门了解到,市旅游饭店业协会在日前召开的第四届会员代表大会上,向全市同行发出“规范经营、优质服务、提质增效”倡议。

该协会倡议全市旅游饭店企业依法经营、规范管理,自觉接受行业主管部门和有关行政部门的监督管理;行业自律、有序竞争,自觉遵守价格政策,抵制价格欺诈、低价倾销、哄抬价格、牟取暴利等不当价格行为,为消费者提供价格合理的商品和服务;以客为尊、优质服务,尊重客人的个性特点、生活习惯和宗教信仰,积极倡导品质服务,自觉为宾客提供不低于行业标准的服务;恪守诚信、信守合同,坚持诚信经营,明码实价,公平交易,不欺客不宰客,不出售假冒伪劣及过期商品,杜绝霸王条款和欺诈行为;重视安全、健全机制,建立健全安全和卫生管理制度、责任管理制度和事故处理制度,制订和完善各项突发事件应急预案,定期维护保养设备设施,消除安全隐患,避免重大安全事故,切实保障顾客人身和财产安全。倡议各旅游饭店企业团结协作,加强同行之间联系,互通信息,共享旅游信息资源,不断创新管理体制、经营机制,共同推动黄山市旅游饭店业持续、快速、健康发展。

同时,该协会还倡导同行使用绿色环保产品,节约能源、降低能耗,为宾客营造绿色消费环境;围绕“节约粮食、不剩饭不剩菜”主题,广泛开展“文明餐桌行动”,倡导节约用餐行为。

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