“被靓号”实在不“靓”

殷骁

谁的手机号码是“靓号”，寓意好，心里自然高兴，但倘若突然“被靓号”，带来的可能是烦恼。中新网报道，近日广东电信手机用户兰先生被告知，因为尾号是“8”，他正在使用的手机号码属于“靓号”，需要额外缴纳39元的最低消费。业内人士称，几乎所有的手机“靓号”都有预存话费、每月最低消费和漫长的承诺消费期的限制。而且在有些地方，想要得到“靓号”，不仅需要预存话费和设定最低消费，还要缴纳“买号费”或“选号费”。

对“靓号”进行额外收费几乎是业界的公开秘密。如黄山市三大通信运营商针对5连号至8连号手机号码，设置“预存话费7.2万元、月最低消费2000元”等不同等级的“天价”附加消费条件。今年8月，当地工商部门下达行政处罚决定书，要求三家运营商停止“靓号”经营违法行为。据了解，这是全国第一次对“靓号”经营行为作出行政处罚。

哪些号码可以被称为 “靓号”？本身没有依据。一些手机号恰好有连号，或者带 “6”“8”，包含“520”“1314”等谐音数字，便于记忆，有“彩头”讨喜而受到追捧，也仅仅是民间习惯说法而已。运营商借此巧立名目、设置“门槛”收费，无疑是把持资源、坐“号”起价。

从交易平等角度看，手机号码属于国家资源，国家管理机关并未按照“靓号”和“普通号”等类别将这些码号出售给运营商，运营商也没有为“靓号”提供更多服务。也就是说，所有号码都是运营商同样获得，享受无差别服务，运营商却单单要对“靓号”征收费用，属于非法获利行为。根据《电信网码号资源管理办法》第十八条规定，“电信业务经营者取得码号使用权后，不得向用户收取选号费或占用费。 ”显然，五花八门的“靓号”经营手段，已违反上述规定。

“靓号”多收费侵害了消费者权益，现在又冒出来一个“被靓号”行为，更是运营商变本加厉、无中生有的“生财之道”了。使用多年“未见异常”的手机号，运营商认为是“靓号”那就成了“靓号”，这让消费者莫名担忧：当初获得号码时并没有签署任何有关“靓号”的协议，也没有任何相关约束，但说不定哪天，自己的手机号就凭空被算作“靓号”，就要白白地多交钱。不仅如此，“被靓号”之后，消费者还面临着套餐选择“只能升级不能降级”“在网合约延长几十年”等接踵而至的“陷阱”。而原本就处于交易劣势的消费者，难有其他应对手段，且不论另换号码颇费周折，就算放弃了“靓号”，之前用原手机号注册、登录的各种网站和App账号、银行预留号码，又要重新来过，别提有多麻烦。

“被靓号”凸显通信运营商的任性与无底线，主管部门决不能坐视不管，应及时制止利用“靓号”侵害消费者利益的行为，并适时对有关规定进行修订或增加相应条款，加大对运营商设置“靓号”附加消费条件等违规行为的处罚力度。消费者也应该转变观念，破除对“靓号”的盲目迷信与跟风追捧等不良消费心理。

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