徽州行：上门服务残疾人

近日，两名特殊客户的家属同时来到了黄山徽州农商银行富溪支行，为家中两位特殊病人办理业务，拉着支行工作人员聊了起来。郑代远和郑国民都是徽州区富溪乡长坞村人，两人由于身体残疾，常年卧床在家，可是家中的残疾人补贴存折均已丢失，需要本人持身份证到银行办理挂失新开业务，这可难住了两对留守在家的老夫妻。对于出行不便的残疾人而言，本人亲自到柜台办理业务非常麻烦，家属只能焦急地向银行工作人员寻求帮助。

富溪支行工作人员听闻后，很理解客户着急挂失补办的心情，便安排了家属在柜台代理书面挂失。在不影响日常柜面业务办理的前提下，双人上门核实情况，在见证核实好客户本人的真实意愿并签字授权拍照后，顺利让客户家属代理挂失新开业务。 郑曼林

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