黄山市编印旅游服务业文明礼仪手册

□ 记者 方伟

晨刊讯 记者从市旅委了解到，由市委宣传部、市文明办与该委共同编印的《“梦幻黄山 礼仪徽州”黄山市旅游服务行业文明礼仪80条》手册日前印制完成，将向黄山市涉旅单位、旅游从业人员和市民免费赠阅，让黄山人做到礼貌待客、文明服务。

该手册从人文徽州、景区景点、宾馆饭店、旅行社、导游员、旅游购物、旅游综合执法、交通运输、旅游志愿者和市民等10个方面有针对性编写80条文明礼仪行为规范。下一步，市旅委将把该手册送到市内景区点、宾馆饭店、旅行社、旅游交通公司等涉旅单位，通过对导游员、讲解员、驾驶员等旅游从业人员和市民宣讲，提升全市旅游管理者、从业人员及市民文明素养。

市旅委相关负责人介绍，编印该手册是国家文化和旅游部“2018文明旅游，为中国加分”百城联动主题活动在黄山市启动后，黄山旅游人的一项具体行动。

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