12.4万余人次通关满意率达99%以上黄山边检开展服务品牌推介活动

□ 记者  方伟 文/摄

晨刊讯 8月19日，是中国边检服务品牌宣传日。当日，黄山边检站开展边检服务品牌推介系列活动，记者采访了解到，自2017年以来该站共检查出入境人员12.4万余人次，旅客满意率一直保持在99%以上，进一步提升了边检服务品牌的社会认知度和群众影响力。

“黄山边防检查站作为黄山市唯一一个对外开放的口岸，主要任务是对从黄山口岸出入境的人员、交通运输工具、行李等进行检查，维护黄山口岸的稳定。”黄山边检站执勤业务二科教导员顾磊介绍说，今年以来该站认真做好口岸管控工作，认真落实“放管服”工作部署，先后推出了中国公民出入境排队不超过30分钟、办理护照等出入境证件“只跑一次”等便民服务举措，极大方便了广大出入境人员，也提升了中国公民的自豪感。“从今年6月18日开始，国内所有的口岸，凡是中国公民到达时，如果排队人数较多的情况下，可以主动提出‘我是中国公民，我要在30分钟内通关’的申请，我们就会把公民引导到中国公民专用通道，保障其顺畅、快速通关。”黄山边检站检查员周沐雨说，从6月18日以来，截至8月17日，共有2853名中国游客从黄山边检站设置的中国公民专用通道出入境，均在30分钟内顺利通关，使中国公民的自豪感逐渐增强。

黄山边检站负责人介绍说，在8月19日中国边检服务品牌宣传日来临之际，根据省公安边防总队的统一部署，安徽省“皖警便民服务e网通”边防服务平台进行优化升级，研发了“边检服务掌上直通车”子系统，推出3项边检行政许可“不跑腿”便民新举措，用二维码电子证代替传统纸质证，实现网上申领、网上办证、网上领证一条龙服务，缩短办证时间，有效提升服务质量，“群众网上提交行政许可申请资料后，‘边检服务掌上直通车\’系统会同时向用户和边检部门管理员发送短信提示，管理员登录后台进行资料审核，如果材料不符合要求，会进行一次性告知或者不予受理；如果业务办结，会向群众发送一张二维码电子证。这个二维码电子证在全省港口通用，群众手机即可保存，方便携带。”

据了解，今年中国边检服务品牌宣传日期间，黄山边检站先后开展“记者走边防”和“快乐边检，暑期进国门”等活动，邀请驻地媒体记者和留守儿童走进营区和执勤现场，通过实地参观、现场体验等方式，加深警民交流了解，宣传便民服务新举措，提升边检社会影响力。不仅如此，该站还积极走访口岸联检单位、驻地旅行社、代理单位等，有针对性地开展边检品牌宣传，拉近与服务对象的距离，吸引各层次服务对象关注，凸显边检品牌效应；邀请驻地群众和服务对象评选心中“最美边检人”，开展第二期“最美边检人”评选活动，引导边检官兵牢记神圣职责，提升职业荣誉感。

图为媒体记者在执勤现场采访。

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