倡导诚信打造品牌5A级旅行社服务质量诚信等级评价启动

□ 记者 方伟

晨刊讯 日前，记者从旅游部门了解到，为加快“信用旅游”体系建设，进一步倡导诚信、打造品牌，促进旅游企业提升服务质量，根据省旅发委统一部署，8月开始黄山市将启动5A级旅行社服务质量诚信等级评价初审工作，并推荐至省级部门进行审核评价。

省旅发委成立了评价委员会，并在从事旅行社教学研究或经营管理等相关工作、具有一定声誉的在职高级管理人员，在省级以上旅游行业协会工作的旅行社高级管理人员（含兼职）中，邀请相关人员建立省旅游企业诚信等级评价专家库。黄山市将根据相关安排，对市内取得《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》满3年以上的旅行社进行初审，并将符合5A级诚信等级标准的企业名单向上报送。

据了解，服务质量诚信等级标志使用期限为3年，每三年复评一次，将按照省标《旅行社服务质量诚信等级评定与划分》确定的程序和标准，通过对旅行社自评、旅游行业专家评价、以游客评价为主要构成的相关第三方评价、员工对企业诚信行为评价等4项内容综合考量，评出符合5A级旅行社诚信等级标准的企业名单，并经公示后确认。

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