□ 余宝莉
晨刊讯 近年来,徽州区首届放心消费示范单位严格遵守各项标准,践行“放心消费在黄山”行动,自觉接受消费体验和社会评价,在“放心消费”建设中起到积极示范引领作用。
黄山金玉满堂酒店有限公司在端午节邀请顾客制作放心粽子,每个包厢都送上一份放心粽子,顾客还可亲手制作粽子,原材料由专人负责采购,食材安全放心。新华联豪生大酒店为营造放心消费环境展开一系列培训:在安全方面,针对溺水、意外伤害、常见急症开展应急救护培训;在质量和服务方面,针对客房、餐厅和后厨菜肴开展技能比赛;在处理投诉方面,酒店设置24小时值班经理,将投诉化解在第一时间。徽州区呈坎八卦村旅游有限公司在景区设立12315消费维权服务站,公开投诉电话,接受游客监督。
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