黄山孔乙己（书店）文化传播公司诚信经营天宽地阔

“当一切繁华褪尽，唯有书香永存。”在孔乙己书店里，这块匾额下是几排整洁的沙发、茶几围出的“儿童书吧”“成人书吧”。多年来，不计其数的读者在这里享受阅读的美好时光。

近日，当记者走进孔乙己书店，店中优雅的背景音乐平息了闹市中的喧嚣。“孩子刚会走路时我就经常带她来，想让孩子在书香的熏陶下成长。现在我们全家一有空就会过来，到这儿来看书已成为生活的一部分。”屯溪区居民黄女士说。

黄山孔乙己（书店）文化传播公司的前身是1996年创办的孔乙己书店，书店地址位于屯溪区延安路89号。现今孔乙己书店总营业面积已达到1100平方米左右，拥有员工40余人。公司始终坚持以“发展自身、服务社会”为宗旨，本着“为广大读者提供优质精神食粮，为文化事业大发展、大繁荣作贡献”的宗旨，抓质量、促发展，取得了一定的成绩，受到了社会各界的广泛好评。

在租金昂贵的黄金地段店面内，腾出200平方米的地方，投入10万元装修费为读者提供免费读书场地，孔乙己书店这一做法起初并不被同行理解，但此后大家都感到这是一步高招，因为对于书店而言，聚拢人气比什么都重要。目前，孔乙己书店会员已达到两万余人。

在孔乙己书店营业大厅内，“拒绝盗版，真诚做人”字样的宣传牌吸引着每一位走进书店人的目光，“假一罚五”的承诺，一诺千金。每年开学前夕，以低价前来推销各类辞书的书商络绎不绝，孔乙己书店却宁愿从正规渠道购进图书，对没有合法手续的书商一概拒绝。与供货商签约之前，要求对方先签订正版保证书，并按规定保存进货凭证。由于经常对员工进行版权和图书知识培训，孔乙己书店每一位员工都练就了一双识别非法出版物的慧眼。

23年来，孔乙己书店实现零投诉，成为黄山市民营书店中的佼佼者。2017年该公司“孔乙己”商标被认定为安徽省著名商标；2017年该公司在安徽省股权托管交易中心文旅板挂牌。

“与小店比，我们比正版质量；与大店比，我们比用心服务。”书店总经理汪接兰总结道。

用心服务，体现在书店的每一个细节上。针对旅游城市的特点，外语书籍专柜除了常见的英语书，还有俄语、韩语等专业书籍。在书画专柜里，这里还有一般书店难觅踪迹的根雕艺术、字画收藏品鉴等，旨在让广大读者在书海遨游的同时，还可以提升自身的艺术修养。

取之社会，回馈社会。随着事业的发展壮大，孔乙己书店积极参与公益事业，赢得了群众广泛好评。

诚信经营，天宽地阔。汪接兰表示：“孔乙己书店将会继续以‘售正版书，传播文化，孕育人才，感动顾客。\’为发展理念，竭诚为您服务。”孔乙己书店已不仅仅是一个书店的名字，同时也是黄山市文化活动的组织者、参与者和建设者，为悠悠古徽州再添新韵。

·孙冯燕·

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