便民服务再提速

“不到一个小时就办好了，速度很快，材料也精简了，不用跑很多部门。”4月20日上午8时许，在市政务服务中心不动产登记服务大厅，办理好房屋交易的相关手续后，天域房产工作人员余海燕非常满意地告诉记者：“窗口服务很周到，基本上跑一次就办好了。”

4月20日，是市不动产登记中心正式启用第一天，记者看到，敞亮的服务大厅人头攒动，办事群众络绎不绝。大厅上方悬挂的“我们乐于为您服务”几个大字格外醒目。“您好，请问您需要办理什么业务？”一进门，导询台的工作人员主动上前询问，并为市民叫号，该大厅采用的无声叫号系统会通过手机短信提醒取号后的市民办理业务。入口处左侧不仅设有便民服务区，还挂有“登记服务扫一扫”的二维码和各类事项办事指南的手册，市民可以通过扫码了解办事流程，也可以阅读纸质版办事指南。

“从4月20日起，黄山市本级不动产登记实行全业务、全流程、跨部门不动产登记‘最多跑一次\’，市民在不动产登记申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到受理决定、形成办理结果，只需要一次上门、一站式办理。”市不动产登记中心副主任程涛介绍说。据了解，新的市不动产登记服务大厅包括主厅和副厅，不仅有原来市不动产登记中心、市地税局、市房产交易中心等相关业务单位入驻，还将市公积金中心、水电气相关部门及部分商业银行整合入驻，为市民提供了切实的便利，真正实现“最多跑一次”。

“不动产登记‘最多跑一次\’不仅完善了‘一窗受理、集成服务\’，而且在办理时限上有了提速。”程涛告诉记者，市本级不动产登记自2018年3月19日起，全面实现不动产登记5个工作日内办结目标，其中近80%的业务量在3个工作日内办结。商品房买卖、二手房买卖和抵押登记等18种常见登记类型压缩至1个工作日办结，并实行最快60分钟办结制。

据了解，下一步，各区县也将参照市本级做法，在10月底前完成不动产登记5个工作日内办结目标、推进不动产登记实行“最多跑一次”全面到位。

·袁玉灵·

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