推动服务重点向提质增效转变黄山市加快信息化建设助推家庭医生签约服务

□ 记者 许晟

晨刊讯 家庭医生是居民健康的“守门人”，在基层推进家庭医生签约服务是保障和维护群众健康的重要途径。近日，记者采访了解到，为确保做到家庭医生签约一人、履约一人、做实一人，今年黄山市将加快基层卫生信息化建设，推动家庭医生签约服务工作重点向提质增效转变，为群众提供快捷高效的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、健康管理等家庭医生签约服务。

据了解，家庭医生签约服务包括基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、健康管理等健康服务。2009年，黄山市启动基本公共卫生服务均等化建设，对区域卫生信息平台建设提出新要求。2012年前后，屯溪区区域卫生信息平台建成并投入使用，初步覆盖辖区内各医疗卫生机构，实现与新农合平台、市级卫生信息平台无缝对接，与各相关业务管理系统互联互通。“当时这个平台只有电脑版，只能在电脑上使用。”屯溪区卫计委工作人员程翔说，基层医务人员可借助屯溪区区域卫生信息平台完成居民健康档案录入、慢病管理等工作，卫生行政部门管理人员也可借助这一平台掌握相关统计数字和统计分析。

2016年前后，屯溪区区域卫生信息平台推出“健康医生”手机APP应用，基层医务人员上门开展基本公共卫生服务，可实现基本信息实时录入，并通过网络上传服务器，实现与电脑数据同步共享。“直接在手机上操作，录入信息的工作量减少了一半。”屯溪区昱西社区卫生服务中心主任张勇说，之前医务人员要用笔和纸记录信息，回到中心还要二次录入，相当繁琐。

2016年下半年，屯溪区启动家庭医生签约服务工作，推出家庭医生签约服务管理系统的手机版和电脑版。程翔介绍，手机版管理系统具备身份证识别功能，在开展基本公共卫生服务和家庭医生签约服务过程中，可通过“刷卡”进行居民身份确认和服务内容确认，确保服务真实有效。

据了解，今年屯溪区将试点推行以移动家庭医生APP为媒介、人脸识别或其他唯一识别手段为基础的基本公共卫生服务和家庭医生签约服务，探索按服务量即时结算系统，通过与银行及支付宝、微信等第三方支付平台合作，实现诊间支付，确保服务真实到位，推动基层医务人员履约积极性。

记者从市卫计委了解到，近年来，黄山市各区县积极推进基层卫生信息化建设，拓展手机移动应用APP，基层医疗卫生机构医务人员可通过手机开展基本公共卫生上门随访，实现户外移动签约，进一步提高了广大居民和家庭医生签约服务对象对基本公共卫生服务和家庭医生签约服务的获得感和满意度。

市卫计委有关负责人介绍，从今年起，黄山市计划利用3年时间建成全民健康信息服务平台并投入使用。今年将完成一期建设任务，争取建成相关数据库，基本实现省市县三级联通，初步实现相关应用，不断提高区域医疗卫生一体化服务能力。

为进一步提高保障改善民生水平，不断满足人民日益增长的美好生活需要，省政府决定2018年实施33项民生工程。其中新增智慧医疗与家庭医生签约服务民生工程，通过开展“智医助理”工程等试点，家庭医生对辖区内签约居民提供约定的基本公共卫生服务、基本医疗服务和健康综合服务等，提升基层医疗卫生水平。

据了解，“智医助理”是一套人工智能辅助诊疗系统，用于辅助基层全科医生每天完成大量的诊疗工作，真正让人工智能医疗技术普惠居民。目前，黄山市暂未被纳入“智医助理”试点范围。不过，随着“智医助理”在基层逐步推广使用，基层全科医生将有更多时间和精力投入家庭医生签约履约服务，更好地开展基本公共卫生服务。

市卫计委有关负责人表示，黄山市将在基层卫生信息化建设的基础上，争取“智医助理”试点工作在黄山市早日落地，并推动“智医助理”与家庭医生签约服务工作有机结合，推动家庭医生签约服务工作提质增效。

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