无明显禁停或提醒标志却收停车费这家酒店被要求整改

□记者方伟

晨刊讯无明显禁停或提醒标志却收取停车费？这家酒店被要求整改！近日，市旅游质监所官方网上投诉平台接到游客上述投诉，经查证基本属实后，旅游管理综合执法部门遂作出如上处理。

游客陈先生称，他于近期携女友自驾来到黄山市旅游，在黄山区汤口某酒店附近找到一处小山坡，发现无任何禁停标志牌后，遂停驻下车自行游玩。让他没想到的是，待他们游玩返回准备开车离开时，小山坡对面一家酒店的工作人员前来交涉，称其未在该酒店消费，停车须交纳停车费。陈先生感到不可接受，认为该小山坡空地处既无禁停标志牌也无其他相关停车收费提醒标志，事后却要求收取停车费不合理，且他的行车记录仪上摄录有视频可为证据。双方僵持不下，陈先生的女友支付了10元停车费后驾车离开。

随后，陈先生通过市旅游质监所官方网投诉平台投诉，称“我已经回家了，也不想要什么补偿，只是这样的遭遇让游客旅游感受极差”，要求主管部门对其查处。接到投诉后，市旅游管理综合执法局黄山风景区分局立即安排汤口旅游管理综合执法大队调查处理。经核实，陈先生所投诉的酒店为青松酒店，其对面的小山坡确为青松酒店所有，但无明显禁停标志或提醒标志等告示牌。为此，执法人员对酒店服务态度提出批评，要求该酒店整改到位，提升服务质量，杜绝类似事情发生。

事后，汤口旅游管理综合执法大队就调查处理情况反馈给陈先生，并对其的监督表示感谢。

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