黄山天都国际饭店面对天气等不利因素,面对现实、坚定信心、努力作为、强化措施,全力冲刺一季度经营任务。
定目标,明责任。召开“经营分析会”“营销专题会”“一季度重点工作安排部署会”,按照集团公司分解的一季度经营指标及重点工作目标任务,制定具体措施,全员营销,分解任务,层层落实。
强落实,争业绩。与206家协议单位签订用房合作协议,与4家旅行社达成战略合作用房1.9万间夜;加大本地客户和三区四县客户的日常维护和拜访工作;OTA市场推出“春暖花开下江南、万店大促”等系列促销活动;TPG市场全力推广微信预订和二次营销;周末对大床房进行提质提价。
新思路,新举措。适应市场形势,陆续推出“一月迎店庆,二月贺新年,三月丽人节,四月赏花行”等主题活动和TPG预订抽奖等活动;与支付宝开展合作,实现支付宝扫码预授权功能,成为全国首批开展芝麻信用700分以上即可免押金入住的饭店之一。
强意识,严督查。重视宾客意见,紧紧围绕“强意识、树规范、严管理、树典型”,以提升服务品质为工作抓手,开展自查自纠,加强工作督查,狠抓工作效能,用规范和责任成就质量,赢得市场。
提硬件,保品质。A座全面进行封楼维修保养;CD座打造精品楼层,对房间设施设备进行维护,调整大瓶客用洗发水及沐浴液,添装干肤器,满足宾客需求,提升宾客入住舒适度和满意度。
天都国际饭店将全力以赴提升效益,持续强化精细管理,积极推动人才建设,为确保完成全年目标任务夯实基础。
·叶秀胡华罗肃·
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