养老机构遭遇用工尴尬

□记者舒俊

“还是没有人应聘哟。”2月22日，屯溪区社会福利院负责人宣立军在大润发广场参加屯溪区人社局组织的大型招聘会，院里招聘办公室文员、护理部主管、护理员各1人，可一天下来还是一无所获，他不禁在朋友圈里叹息。人难招、人难留已成为摆在像福利院这样养老机构面前一个现实难题。

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要求不高待遇尚可，屡遭零报告

屯溪区社会福利院由福利院（儿童院）、敬老院、光荣院组成，承担中心城区五个镇和四个街道的“五保”“三无”老人、重点优抚对象及弃婴、孤残儿童医疗、康复、教育等任务，目前供养对象60余人（其中儿童5人）。工作人员14人中，在编的只有3人。

记者注意到，此次福利院招聘的岗位有三类，对年龄和学历要求并不高，工资待遇在本地也还算可以。如办公室文员要求大专以上学历，45岁以下，月薪2000-3000元；护理部主管要求高中以上学历，年龄45岁以下，月薪2000-3000元，单位缴纳五险，行政班（节假日、夜间轮班），工作满一年享受绩效、工会、考核等各项福利待遇；护理员初中以上学历，年龄55岁以下，月薪2000-3000元，日常工作主要是照顾老人，享有五险待遇，包中午工作餐，月休假4天，要求能接受夜班值班，身体健康，任劳任怨。

黄山就业人才网、人社局组织的招聘会乃至个人的微信朋友圈，都成了宣立军为福利院招兵买马的途径，可从去年下半年到今年正月初七，网站、朋友圈发了多次，招聘会也参加好几场，仍无人问津，这让他有些无奈。

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理想与现实有差距，必须有爱心

“工资低、工作辛苦、路途远、常年值班，年轻人可能觉得没有发展前途。”这是宣立军自认为招不到人的几大原因。他介绍，2015年福利院通过事业单位招考，考进一个会计，前段时间这个会计考取别单位公务员，走了；2016年招了一个年轻护士，去年9月入职，干了几个月，或许是工作枯燥，感觉没前途，主动离职，连事业单位编制都不要了。

“人难招、人难留也是目前面临的一个大问题，工资方面自聘人员财政上只给了三个名额，其他人全是福利院自行承担，压力非常大。我们自聘人员，也要经过面试、考察程序。有的人当时说得挺好，愿意奉献爱心为老人孩子服务，可来了后，理想与现实总是有差距的，最短的一个人只干了一天，有的一两个星期就坚持不下去了。原因不外乎几个：福利院在鬲山，离市区比较远，交通不太方便；主要还是跟老人孩子接触要有很大耐心和爱心，年轻人吃不了这个苦；还有一点就是我们这儿一年365天要值夜班，一线员工更是一个月有半个月呆在单位，为了安全，每2个小时就要查次房。我自己一个月都要值五六天，第二天也不能休息，没办法，一个萝卜一个坑。此外，工资待遇各方面也是问题。”宣立军告诉记者，现在招人二十多岁的几乎不敢考虑，即使来了估计也干不久。要想真的在福利院干下去，没有爱心，没有一定阅历，没有一点奉献精神，那是真的干不下去。有时候节假日、半夜三更来电话，不管刮风下雨都要赶去处理，很是辛苦。

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破解养老业用工难，需多方支持

要想长久在福利院工作，必须要肯奉献、有爱心。有的护理员离开是因为年纪大了身体吃不消，有的则是觉得工资不高，还不如去当保姆。在宣立军看来，很大程度上还因为人的思想观念，“其实护理员跟医院护士的职业是一个性质，但年轻护士愿意在医院干，到养老院就觉得低人一等。伺候老人，给老人做清洁，让他们觉得这个职业社会地位低，抬不起头，所以不太愿意干。加上现在老人精神生活和心理护理层面需求高，岗位职责也相应增强，干的过程中遇到不顺心的就不想干了，导致离职率比较高。”

养老机构用工荒如何破解？这需要方方面面支持。“现在也没办法，前段时间儿童部一个工作人员退休了，她被返聘后，也因一些原因不愿意干。食堂里一个工作人员大年三十在家里搞卫生把腿弄伤，不能来上班，只能主管、行政人员充实到一线。春节我们有个主管连续上班好几天，也没休息，我心里挺内疚。所以我今年的主要任务就是稳定队伍，再就是跟上面积极争取，提高职工福利待遇。”据了解，目前一些养老机构都存在用工难问题。针对现状，宣立军表示或者降低用人标准，争取上级资金支持，或者通过政府购买服务方式解决；还可以借鉴他山之石，浙江宁波采取政府委托当地职业学院开设养老护理员班的方式解决问题也是一个不错尝试。目前，市政府办公厅下发《关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见》，或许会给整个黄山养老业带来曙光。

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