安全至上超前谋划黄山风景区提升春节旅游服务

□张涛施阅

晨刊讯近日，黄山风景区积极谋划，提前部署，切实做好各项准备工作，切实增强春节旅游接待工作的针对性、超前性和可操作性，进一步提高旅游高峰期管理服务水平。

为让游客顺畅上下山，景区南、北大门换乘中心安排150台换乘车辆共5606座，以确保运力充足。节前已完成驾驶员资格证件审查和运营车辆技术状况检查工作，加强对驾驶人员的安全教育。同时，设置咨询服务台，免费为游客提供行李寄存、茶水供应、线路指引等服务。

交警部门强化与高速、周边区县联动机制，同时充分利用南、北大门立体停车场，提前安排景区内和汤口、耿城地区停车场以及应急停车带，加强管理、合理调度，满足春节黄金周停车需求。

索道部门提前对设备进行全面细致的检查和维护，春节期间加强值班值守，实行24小时值班制，值班期间严格执行早、晚检制度，并每2小时对设备巡视检查一次，每班线路巡视一次，以确保设备安全运营。

黄山风景区今年还创新推出“码上游黄山”活动，游客扫描售票窗口旁的二维码购票即可刷码入园，大大节省排队时间。微信、支付宝等非现金支付方式也大力提升售票速度，丰富游客的旅游体验，着力提高游客满意度。

黄山风景区冬季最大承载量为3.5万人（其中北大门4000人以内），为应对可能出现的客流高峰，景区重点围绕索道安全、车辆安全、景点安全、游道安全、食品安全、防火安全、设施安全开展检查，并积极做好高峰调控和应对，根据核定的最大承载量和实时天气、进山人数等因素，及时启动旅游高峰日游客流量调控方案。同时，利用电子显示屏、市导游协会短信平台、广播、网站、新媒体等载体，提前发布相关容量、流量信息及预警信息，把握好节点游客流量，防止超容量接待。

节日期间，景区将在汤口高速出口大转盘、新国线集散中心出入口、云谷寺、玉屏索道下站、慈光阁、松谷庵、玉屏楼、天海等主要集散地加强执勤力量，有针对性地做好安全保障、客流疏导和秩序维护工作，让广大游客在黄山度过安全舒心愉快的新春佳节。

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