市不动产登记中心为民服务触角延伸到最末端

市不动产登记中心王祯骅/摄“我自愿加入黄山市不动产登记中心，拥护中国共产党……依法办事、清正廉洁，敢于担当、勇于奉献，全心全意为人民服务……”近日，市不动产登记中心组织职工进行入职宣誓，号召大家争当“为人民登记”示范。

党的十九大报告指出，要转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。市不动产登记中心始终坚持“始于群众需求，终于群众满意”工作导向，不断完善硬件设施、规范工作流程、加强服务管理、提升工作效率，为办事群众提供优质高效暖心服务。2017年，市不动产登记中心共受理各类登记62902件，发放不动产登记证书36640本，不动产登记证明20177份；权籍确认受理33937件；查询办理14329件，共服务45013人次；接待现场咨询59000余人次，平均每天200余人次。

2016年5月20日，市不动产登记局揭牌暨市本级不动产权证书首发仪式举行，标志着不动产统一登记制度在黄山市正式落地实施。市不动产登记中心负责人说，便民利民是不动产登记人的服务初心，工作中我们不怕困难，直面问题，克难攻坚，不断提升工作效率和便民利民服务水平，努力让群众好办事、少跑腿。

一年多来，市不动产登记中心牢固树立为民服务理念，创新服务方式，将为民服务的触角延伸到最末端。开展上门服务，针对老弱病残孕等特殊群体提供上门办理等服务；落实免费“见证委托”服务，为不能前来登记大厅的办事群众提供便利，2017年共计开展见证委托服务761次，为920人次提供方便；做到延时服务，实行中午轮换值班制度、周六照常上班制度和主动加班等延时服务，贴心服务不打烊；开展代办服务，把不动产抵押登记窗口延伸到各大银行，实行按揭贷款抵押人委托办理制度，共办理14159件抵押登记业务；推行预约服务，实现网上预约和现场预约并行，目前预约服务办件量已达1638件；开通“绿色通道”，做好重点建设项目及“老弱病残孕”等弱势群体的不动产登记服务，共办理不动产登记20787件，涉及28454户；积极配合棚改征收、安置小区办证工作开设专门窗口，共完成市中心城区7个安置小区2392户的登记发证工作，共办理棚改查询3163户，棚改注销9个地块1536户。（下转第二版）（上接第一版）“我们充分利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与不动产登记进行深度融合，形成互联网+不动产登记、互联网+政务服务的新形式。”市不动产登记中心负责人说，中心开通微信公众号，提供实时发布不动产登记政策法规、不动产登记工作动态、办件进度查询、网上预约办理、网上缴费等11项便民服务功能。

市不动产登记中心还将人证比对、人脸识别系统等先进的身份验证记录手段引入不动产登记受理环节，研发不动产登记信息自助查询系统，办事群众扫描本人身份证通过人证识别后自行选择查询用途，同时建立信息共享机制，与房管、税务等部门形成网络互查共享协作机制，有效解决了群众办事“多头跑、重复跑”的问题，让“信息跑路”替代“群众跑腿”。

市不动产登记中心负责人介绍，根据计划安排，新的黄山市不动产登记服务大厅将于今年上半年开展搬迁工作，届时房管、地税、公积金等将一同进驻大厅，实行“一窗受理”集成服务，努力变“多家跑”为“一家跑”“多人跑”为“一人跑”，进一步方便群众、企业办事。

·闫冲冲·

短评：

市不动产登记中心提出“为人民登记”，并一以贯之落实到具体工作中。中心通过整合各方资源、提速办事效能、开通绿色通道、开展主动服务、推行“互联网+政务服务”等多样化的措施，努力让群众办事少跑路，真正体现了“为人民登记”这一服务宗旨。为群众服务没有最好，我们只有始终坚持“始于群众需求，终于群众满意”的工作导向，才能做到更好。

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