龙西社区综治新机制助便民

□徐修兰

晨刊讯“小徐，感谢你为我解决了大问题。”近日，黄山区甘棠镇龙西社区居民汪阿姨来到社区，高兴地对社区综治专干说。近年来，该社区推出“1+N”矛盾纠纷调解工作机制，即一名综治专干和包含网格员队伍、物业公司、小区业主委、包保单位在内的N个部门参与矛盾纠纷调解，2017年帮助社区居民、企业解决矛盾纠纷75件，有效促进了社区综治维稳工作。

据悉，汪阿姨因照顾年迈婆婆，在婆婆家结构层中修建简易卫生间，与结构层前排多家店面共用一个化粪池。店面排放的油污导致下水道堵塞，以致婆婆家卫生间污水外溢，尤其是气温降低容易结冰存在安全隐患。汪阿姨为此找过小区物业，物业清理2次后依然堵塞。汪阿姨抱着试试看的态度，找到社区综治专干小徐。小徐迅即启动社区“1+N”矛盾纠纷调解工作机制，联系网格员和物业公司共同到现场商定解决办法。经过数次协调，汪阿姨婆婆家前排几家餐饮店同意自建净化池。前段时间天气晴好适宜动工，小徐又来到现场维护秩序。看到做好的净化池，汪阿姨笑说：“多亏社区跑前跑后帮我协调，我再也不用担心卫生间堵塞了。”

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