春运，让路途多些温馨

□记者李小云

吴玉莲钟伟

2月1日，2018年春运大幕正式拉开，黄山市相关运输单位全力保障旅客出行。

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黄山长运：常规＋互联网促保障给力

“你好，大包小包请安检，将包放在安检机上就行，人可以直接进候车室……”2月1日上午，市汽车客运总站进站口，安检员陈秀君提醒旅客。市道路运输行业协会会长、黄山长运有限公司总经理陈德进介绍，公司已做好春运各项保障工作，确位旅客走得安全、及时、满意。

陈德进说，根据预测，今年春运节前客流量因学生放假相对集中，会出现一波节前客流小高峰，节后客流出行高峰期会缩短。节前主要以返乡客流为主，主要客流线路为上海、苏州、杭州、安庆、南京等地；节后主要以出行、返程、外出务工客流为主，2月20日至2月27日将迎客流高峰，重点城市为上海、杭州、宁波、南京、慈溪、义乌、永康等地。春运期间，黄山长运加强员工培训，要求所属客运单位严格落实“三品”检查、“三不进站、六不出站”及实名制等规定，同时根据春运特点，节后除正常班次外，每天储备80余辆车、3000余座位的加班运力，并通过网上售票、邮政网点售票、站内窗口售票、自动售票机等多种售票方式满足旅客需求。针对恶劣天气，做好供暖、供水、供应食物等预案。

春运期间，为满足市民和游客畅游景点需求，黄山长运还开通“互联网全域旅游公交”。游客除在网上和售票窗口购买车票外，还可到旅游公交沿途各站点上车购票。陈德进告诉记者：“互联网全域旅游公交系统有车辆和旅客互动流程，线上购票的旅客可以看到已购车票车辆的实时位置，车辆终端也可以实时播报下一站点上下车人数，既能满足旅客实时掌握车辆位置的需求，提高旅客体验度，又可以使公司最大化利用现有车辆资源，根据出行大数据，动态安排车辆运营计划。”

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黄山站、黄山北站：人性化服务暖客心

8时15分，黄山站副站长邵群组织铁路职工联合黄山站派出所，在站前广场为旅客发放列车时刻表与小礼品。“为迎接春运，无论是人员还是站台设备，我们做提前做了很多工作。”邵群说，虽然今年春运黄山站减少两对列车，但众多外出务工人员还是首选普快列车。针对这部分旅客，车站开通集体票务窗口，安排志愿者为他们取票、担任向导。“根据往年经验教训，提请广大乘客不要随意携带大量现金。买票提前准备好票款，不要将票款与随身携带的钱款放在一起。”黄山站派出所蔡沛霖提醒乘客，行李要在视野内，提防所谓的好心人用老乡、同行等借口主动搭讪，趁人放松警惕时实施诈骗和行窃。

当天10点，黄山北站联合团市委在高铁站前举行春运“暖冬行动”启动仪式。据了解，这是由共青团中央、中国青年志愿者协会在2015年底时共同发起的，主要发动青年志愿者在高铁站、火车站、机场、汽车站、高速服务区等重要场所，协助工作人员在秩序维护、咨询引导、便民利民、安全劝导、应急救援及帮扶老幼病残孕旅客等方面集中开展志愿者服务活动。3年来，黄山市先后有500多名青年志愿者加入“暖冬行动”，其中95%为在校大学生，还有部分高中生。今年的招募一启动，仅在中心城区就招募近40名志愿者，其它地方招募103名。黄山北站党总支书记程惠敏说，今年春运黄山北站预计新增客流1万人，将发送旅客20万人次。在节前2月14日及节后2月20人、21日将迎来客流高峰，预计高峰日当天到发客流18000人。

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黄山机场：硬件提升为春运助力

今年春运期间，黄山机场不仅加密航班增强保障，同时随着硬件设施提升，航班延误率将大幅度降低，安全系数进一步增强。

黄山机场市场部负责人叶振彬介绍，自春运首日起，青岛航空将恢复黄山—青岛航线，每天一班。2月2日开始，南方航空公司将加密黄山—广州航班，每天执行一班。

机场工作人员方文轩介绍，今年1月5日，黄山机场改造工程顺利通过民航行业验收。改造工程加固跑道道面，扩建跑道两端飞机掉头坪，新增气象自动观测设备，新增、完善助航灯光设施设备，投入运行后大大提升应对雨雪雾等恶劣天气的能力，航班正常率和机场安全保障度大幅度提高。早在2017年底，黄山机场就组织所有部门及驻场单位举行应急演练。入冬以来，黄山机场综保、地勤等部门也组织全体人员对道面除冰雪、航空器除冰作业等科目开展培训，并对吹雪车、除冰车、铲车等专业车辆设备检查试车、落实到位，统计除冰液、化雪剂、除冰雪工具等，以便补充。

在一台TDV70型航空器除冰车前，机场地勤部门工作人员介绍，在没有这台除冰车前，飞机小范围局部冰雪全由人工清除。这样费时费力不说，清除不彻底还会给飞机安全运行带来隐患。此车投入使用，大大增强黄山机场对航空器的除冰雪能力。在一台新配置的客梯车前，该工作人员说，这台客梯车增加了防雨顶棚，旅客在机坪下飞机后就不再担心被雨雪淋湿了。

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