□记者方伟
晨刊讯近期,黄山市旅游行业充分利用空闲时间,组织各类专题冬训,进一步抓好诚信旅游工作,促进旅游安全生产,提高旅游品质和游客满意度。
当前,部分旅行社失信行为所带来的负面影响,已严重影响行业健康发展,因此诚信经营理当成为旅游行业发展的重中之重;而安全则是旅游企业发展的底线,“无安全、无旅游”,旅游管理部门和企业都必须重视旅游安全,确保无安全责任事故发生。为此,市旅委联合市安监局、市司法局,共同举办全市旅行社诚信经营暨旅游安全及《导游管理办法》宣贯培训,旅游主管部门及全市旅行社、市导游员协会负责人和优秀导游员代表等200余人参与培训。本次培训内容丰富、形式多样,业内专家就目前旅游市场存在的问题,结合事例、自身经验和黄山市旅游业实际等,进行详细阐述。同时,对新出台的《导游管理办法》进行解读宣贯,以帮助导游从业者更好地理解所担负的职责,从而改善导游执业环境,提升导游服务素质。
不仅如此,市旅委还联合市消防支队等单位举办全市星级饭店冬春火灾防控动员部署检察督导工作现场培训会。培训创新形式,采取检查、整改和培训相结合的方式,由市消防支队消防安全专家带领大家前往华山徽宴酒店和黄山国际大酒店,深入总控机房、微型消防站、客房楼层开展消防安全现场检查和督导整改,对消防检查记录齐全与否、消防设施设备完善与否等重点检查,并抽查询问酒店消防工作人员工作情况,现场结合好的经验做法和发现的问题开展培训,参训人员现场学习观摩,随后还召开培训专题课,对参训人员进行系统的消防安全知识培训。
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