科学化 精细化 智慧化 徽州区“大数据”跑出城市管理加速度

本报讯在日新月异的城市发展中，徽州区与时俱进，主动适应时代变革，积极建设“数字城管”体系，通过管理手段和管理方式的创新，提高城市管理的科学化、信息化、现代化水平，在城市管理效率和公众满意度上取得了显著成效。

“……皖机一村门口发现有白色垃圾，请赶快处理……好的……”“文峰路有店外店经营，请及时劝阻……收到……”在城北综合环卫基地数字城管指挥中心，工作人员正全神贯注，查找问题、调配人员、下达指令。眼前的高清大屏幕上，可以清晰地看到城市变化的“进行时”，数字城管平台通过万米单元格划分和城市部件的逐一编码，将城区13.87平方公里划分为501个单元网格，采集城市管理部件41676个，涉及相关责任单位33个共17类202个管理单元，基本涵盖了城市管理的方方面面。指挥中心工作人员郑励英介绍：“以前我们的城市管理主要是通过执法队员在路面上进行拉网式巡查，而现在是人力和科技相结合，通过先进的城管设施对大街小巷进行全覆盖无死角管理和监控，我们还对所有城管执法车和垃圾运输车安装GPS定位，利用‘城管通\’系统强化执法队员的管理调度，提高协作处置的能力，‘数据\’代替人‘跑路\’，更快、更准，可以做到第一时间发现、处置、解决问题。”

基于城市公共信息平台，大数据等现代信息技术，该区整合人口、交通、建设等公共设施信息和公共基础服务，拓展数字化城市管理平台功能，加快数字化城市管理向智慧化升级，综合利用各类监测监控手段，强化视频监控、环境监测、交通运行、防洪防涝、生命保障等城市运行数据的全面采集和管理分析，形成综合性城市管理数据库，实现“感知、分析、服务、指挥、监察”五位一体。

大数据，让城市管理更“智慧”。数字城管强大的信息资源整合及专业化的运行模式提升了城市管理智能化、科学化水平，有效破解了过去城市管理中的“疑难杂症”，更好地服务于城市发展和市民生活。徽州区数字城管指挥中心全面完成与公安“天网监控”系统互联共享工作，目前已共享公安视频监控200余路，平安社区100余路小区内监控，补全路面监控盲点。不仅如此，区数字城管指挥中心还作为二级指挥单位纳入市数字城管信息系统，市区数据的无缝对接实现了问题巡查发现、派遣督办、整改反馈及问效追责的动态跟踪管理。2017年，区数字城管指挥中心接收各类市容市貌、环境卫生问题2000余件，办结率达90%以上，群众满意度不断提升。

·张科江涛·

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