市政务服务中心办件情况近年来,黄山市政务服务中心按照市委、市政府建设规范化服务型政府的要求,秉承“办事理念最新、办事态度最好、办事质量最优、办事效率最高、办事成本最低、办事环境最佳”的服务理念,积极开展“服务我最优,办事我最快,党性我最强”品牌创建活动,进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推动中心全体党员干部转变作风、提升境界、树好形象,为优化全市政务环境,助推经济社会发展做出了积极贡献。
服务发展
市政务服务中心将深化行政审批制度改革作为全面深化改革、推进黄山发展的“先手棋”,激活了全市经济社会发展的一池春水。通过进一步优化流程,认真落实“三个清单”制度,实现了把该“放”的放开、该“减”的减掉、该“清”的清除。起草并与市发改委、市住建委、市规划局、市房管局共同印发《关于印发工业项目建设审批流程图和房地产项目建设审批流程图的通知》,进一步优化工业类及房地产类项目审批流程。
业务建设
市政务服务中心是服务群众、企业、投资商的重要平台。为顺应新形势新任务新要求,市政务服务中心切实加强政务服务标准化建设,对已进驻中心的行政许可、服务类项目按照标准化要求,完成办事指南审核工作。同时对大厅布置、便民设施、办事流程、示范文本、接待用语、文明礼仪各方面按照标准化要求进行规范。通过进一步加强中心工作,全面推行领导干部坐班政务中心制度,强化政务中心制度建设,充分调动窗口单位人员的积极性和主动性,不断转变工作作风,提升服务质量,擦亮政府窗口、提升政府形象,实现政府服务提质、效能提速、工作提效。
荣誉陈列
近年来,市政务服务中心围绕市委、市政府的决策部署,做了大量行之有效的工作,审批服务精简高效,权力运行公开透明,群众满意度不断提高,取得了一定成绩。市民对政务中心工作人员的服务态度、办事效率,工作作风给予高度评价。在全省开展的政务大厅群众满意度第三方评估中,市政务中心名列全省前茅。
便民服务
市政务服务中心在工作中积极探索服务途径,始终把群众满意作为检验工作的第一标准,大胆创新服务方式,总结推广了主动贴心服务、绿色通道服务、全程代办服务、电话(网上)预约服务、延时延伸服务等特色服务模式,营造了温馨、舒适、快捷的政务服务环境。
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