“三式”服务打造志愿服务型社区

□记者舒俊

近年来，屯溪区水心亭社区通过“三式”服务打造志愿服务型社区，通过项目实施，抓好志愿者、服务项目、服务对象三个要素的信息互动，完善社区365阳光志愿服务“供需对接”平台，推广以满足群众需求为导向的社区志愿服务，为建设美丽社区添砖加瓦。

A

平台式专业服务，整合辖区资源

社区党委搭建“一窗口、两基地、四站点”，建成阳光志愿服务中心，提供咨询对接、注册登记、服务记录、积分兑换、星级评定、活动开展等服务。今年以来，设立了市地税局青年志愿者基地和市夕阳红志愿者基地，并整合辖区资源，积极发挥党员志愿者作用，为美丽社区建设提供组织保障。

通过“小潘记事站”这一平台将收集的问题进行梳理，有针对性地开展志愿服务活动。特别针对辖区老年人空巢、独居、高龄、失能等现象日趋严重的情况，社区党委组织开展“银龄关怀”志愿活动，上门为老人提供生活照料、精神慰藉等志愿服务。在“便民温馨驿站”为居民提供自行车充气、手机充电、便民纸巾、针线包、资料查阅等人性化服务，站内设置便民小贴士板块，包括居民社保卡的领取提醒、天气大幅降温提示以及辖区房屋出租、就业信息等和居民生产、生活息息相关的内容，社区党委将便民服务措施落实到细微处。在“家长互动站”开展以“心手相牵，快乐成长”为主题的志愿服务活动，参加活动的有大学生志愿者和辖区儿童。在互动站内，志愿者们为儿童精心推荐有益书籍，讲解阅读中的疑难问题，积极为儿童搭建良好的读书平台。截至目前，志愿者们为站点捐书500余本。在“志愿者加油站”，以季度为培训周期开展志愿培训交流会，内容涵盖业务学习、体会分享、技能培训、团队建设等，一方面通过多领域多层次培训，不断帮助志愿者迅速成长为服务骨干，一方面便于志愿者群体在社区找到志同道合的朋友，提升素质，发挥优势，目前共开展志愿服务培训3次。

B

菜单式项目服务，解决供需矛盾

社区党委推出志愿服务自选菜单，向社会公布居民服务需求的种类、需要志愿者人数、服务地点等信息，志愿者可根据自己的爱好和特长从菜单中选择服务内容，参与活动，有效解决了社区志愿服务供需不对称的矛盾。

今年，社区党委组建7支志愿服务队（红色先锋、绿色环保、蓝色互助、橙色老人、青色便民、金色儿童、黄色暖心），各具特色。“红色先锋”主要是直管党员、在职党员围绕社区中心工作开展的志愿服务活动，包括棚改、美丽社区建设、支部标准化建设、突发事件处理等中心工作，用党员形象引领社区志愿服务；“绿色环保”是开展小区上门入户，宣传文明环保知识，开展环境卫生整治等活动；“蓝色互助”是对社区内的信访、治安、安全隐患进行排查巡逻，实现邻里守望互助；“橙色老人”是提供为老人缴纳水电费、打扫卫生，陪老人交流谈心等志愿服务；“青色便民”是发动有维修、理发等特长的志愿者为社区居民提供免费理发、维修、法律咨询等服务；“金色儿童”是为社区内儿童开展游戏、互动、图书阅读等活动，陪伴儿童健康成长；“黄色暖心”主要是面向社区失独家庭、残疾人家庭等特殊群体开展志愿服务。

对应这些志愿服务自选菜单，社区党委分别组织志愿者开展了“帮扶困难家庭、暖心志愿服务”、“心手相牵、快乐成长”、“志愿奉献社区、党员创城当先锋”等主题志愿服务活动。

C

互助式温暖服务，形成良好氛围

社区志愿者都会领到一本《阳光志愿服务证》，每次志愿服务1个小时，记为1个积分。志愿服务中心进行积分兑换，志愿者可以凭证兑换日用品，也可以根据个人需求定制自己所需志愿服务。如志愿者为未成年人提供志愿辅导活动，并因个人需求，需要志愿者在其上班时代为照顾家中老人或其它志愿服务，社区将优先为其联系并安排相关志愿者提供服务，形成我为人人、人人为我的良好志愿氛围。

通过“三式”服务，进一步激发了广大党员干部为民办实事、办好事的意识，项目的实施也促进了党建活动扎实开展，使志愿服务精神成为水心亭社区美丽社区建设的强大推动力。

新闻推荐

“日游黄山 夜泊黎阳” 千年古镇焕发独特魅力 ——黎阳镇推进特色休闲小镇多态旅游

“明清的屯溪，唐宋的黎阳”。屯溪黎阳，“两江交汇”、“三省通衢”，自古就是皖浙赣边陲商业中心和新安江码头重镇，域内拥有黎阳老街、隆阜古建群、戴震藏书楼等诸多文物古迹，徽文化底蕴深厚，旅...

黄山新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播黄山正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。