预订婚宴引消费纠纷市场监管部门介入妥善处理

□记者李小云

晨刊讯结婚办喜酒本是一件令人高兴的事情，然而对于市民陈女士来说，却显得有些扫兴。她原定的婚宴，因酒店单方面原因被取消。记者从屯溪区市场监督管理局了解到，近日该局工作人员及时介入调解，妥善处置了纠纷。

日前，陈女士在中心城区一酒店预约了10月20日的婚宴，并交纳了6000元定金。但不久后被告知，因场地另有他用，婚宴被取消。酒店表示可以退还定金。但陈女士认为，是酒店单方面取消了自己预定的婚宴，自己并没有错，因此应给予补偿。双方就此未能达成一致，陈女士向市场监管部门投诉。

“既然酒店收取了定金，就说明双方的合同关系已经存在。按照相关规定，双方有约定的按照约定执行，如果无约定，经营者除返还定金外，还应予以消费者赔偿，而消费者违约时定金则不予返还。”9月20日，屯溪区市场监督管理局一汪姓工作人员表示。

他提醒道，每年10月份都是各种喜事举办的高峰期，消费者在预订喜宴时，一定要和喜宴举办场所核实好时间、人数以及价格，双方最好能签订书面协议，对违约责任进行约定，以便出现消费纠纷时，能及时维护自己的合法权益。

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