真心细心服务旅客宾至如归

□记者钟伟

晨刊讯7月22日，黄山机场指定专人，细心服务一位到港盲眼旅客，受到该旅客好评。

据了解，7月21日，黄山机场接到幸福航空公司通知，称22日武汉至黄山的JR1548航班上，有一位盲眼旅客需要服务人员引导出站，并协助打车到目的地。为此，机场在22日，特意指定专人接送该特殊旅客，并要求工作人员在飞机落地前10分钟在机坪等待。

7月22日19时35分，当武汉飞来的航班落地后，早已等候在停机坪的机场服务人员立即与机组对接，并从乘务员手中接过特殊旅客，填写特殊旅客交接单，引导该旅客乘坐摆渡车。期间全程细心搀扶，轻声交流。了解到盲人旅客有朋友接站后，机场人员按照旅客意愿将其安全送达出口，和接站人办完交接手续，才与其握手道别。

“你们如此真心、细心的服务，就像在酷暑中给我带来一丝清凉，让人宾至如归。”该旅客评价说。

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