黄山市环境信访回复反馈率100%

□曹中琴记者李晓洁

晨刊讯日前，记者了解到，从2016年至今，市环保局共受理各类环境投诉1375件，回复反馈率达100%。

黄山市对现有信访工作制度进行补充修订，建立信访工作长效机制；对实名举报件、重复举报件和督办件实行动态管理；12369举报受理电话畅通，24小时接听群众来电。此外，还对新开办餐饮等行业经营场所进行合法性审查；建立投诉回访制度，主动回访了解，防止问题反弹；充分利用网络化管理体系，加强监管和调处；加强与公安、监察、城管、文化等部门联合执法，加大环境管理力度。

在受理的1375件投诉中，污水投诉118件、噪声投诉542件、油烟投诉374件、废气投诉190件、烟尘投诉57件、固废投诉5件、辐射投诉18件、其它投诉71件，均有效办理，没有发生因环境问题引发的重特大群体性事件。

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