文明旅游为黄山增光添彩市旅委加强旅游行业文明建设

本报讯 记者闫冲冲报道 市旅委以扎实开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育为契机，对照《全国文明城市测评体系》，认真落实旅游行业创城任务，扎实有序推进旅游行业文明建设和文明旅游，助力全国文明城市创建工作。

市旅委建立机制，落实文明创建责任，调动全委力量参与创城工作，加强创城暗访督查，督促企业严格对标整改；将开展行业文明建设与创建全国文明城市工作有机结合，聚焦行业安全生产、文明创建和旅游市场秩序整治，组织开展了为期3个月的文明创建“春季行动”。加大宣传力度，投放《十大文明提醒语》、《安全文明伴我行》等文明旅游宣传资料8万份，加密旅游企业行业规范、文明旅游公益广告设置，发布了《文明旅游为黄山增光添彩——致广大游客的一封信》，倡导市民争做文明旅游的实践者和传播者，营造浓厚的创建氛围。

开展主题活动，围绕文明旅游“五进”活动，在全市开展旅游志愿者集中活动月，并组织“3·5学雷锋”、“美丽黄山行”、美丽公约蓝丝带文明旅游公益行动等旅游志愿者服务和行业评先创优等活动，形成倡导文明旅游热潮。扎实推进培训，组织开展了安全文明、综合执法、民宿管家、餐饮提升、应急救护、文明旅游等培训，将文明旅游、文明宣传等内容发布到黄山导游网和黄山导游微信平台，提高全行业文明旅游服务水平。组建黄山市旅游志愿者队伍，发挥旅游志愿服务在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应急救援中的作用。特别是在节假日期间，市旅委在全市主要高速出口设立旅游咨询亭10个，设置党员服务岗，组织旅游志愿者，活跃在交通干线、景区景点等处，提供指路、泊车、免费茶水、文明宣传、分流引导等各类服务，提升游客满意度。

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