亮身份亮形象亮承诺旅游行业“青年文明号开放周”将启动

晨刊讯记者从旅游部门了解到，根据省旅游局统一部署，黄山市旅游行业“青年文明号”单位将于下周（6月19日-26日）集中开展“青年文明号开放周”活动，亮身份、亮形象、亮承诺，通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲、科普宣传、文化倡导等公益实践活动，展示旅游行业发展新气象，营造崇尚职业精神、推动文明旅游、共建社会文明新风尚。

本次活动以“青年建功十三五·青春献礼十九大”为主题，旅游行业各“青年文明号”单位将亮明品牌标识，在服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置，悬挂“青年文明号”牌匾或青年文明号创建标识，以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道；把征询群众意见建议，提供业务咨询指导等，植入服务流程和工作载体；结合“文明旅游，志愿服务，为美好安徽加分”系列活动的开展，发动集体组织的成员积极注册成为旅游志愿者，并作为文明旅游志愿服务宣讲员，深入景区、广场、社区、校园等传播文明旅游理念；进一步提升服务质量，主动维护市场秩序，为游客提供优质“六心”服务，使其行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心；利用节假日等重点时间段，在旅行社门市部、A级旅游景区、星级饭店、旅游咨询中心、游客中心等重点窗口单位开展以倡导品质旅游为主题的活动，引导游客文明旅游、安全旅游、绿色旅游、合理维权。

不仅如此，旅游行业各“青年文明号”单位还将拓展网上活动空间，充分利用新媒体，依托青年文明号集体的官网、微博、微信公众号等，开展旅游志愿服务、优质服务等内容的微视频、微故事等文化作品的征集，采取线上线下活动开展模式，拓宽群众参与渠道，在网络空间亮出品牌、亮化品牌。

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