超市关门，购物卡余额能退回来吗？超市最初经营者：虽已转让他人，但会妥善解决

晨刊讯6月4日下午，位于中心城区仙人洞北路的黄山惠利多生鲜超市大门紧锁，透过玻璃向里望去，偌大的超市空空荡荡，黑漆漆一片。“不要看了，已经关门好多天了，说不开就不开了。”看到记者在拍照，从隔壁仙人洞公寓小区走出来的一居民摇着头说。

6月2日，市民张女士向记者反映，她近期外出，一直未在黄山，5月31日才回到屯溪。“6月1日准备到该超市去买菜，才发现已经关门了。问题是我办理的购物充值卡里还有200多元没有消费，拨打卡上留下的电话显示为空号，这钱还能不能退回来？”张女士说，自己之所以要到超市办理购物充值卡，就是考虑到超市离家近，而且还能享受会员价，没想到超市说关门就关门，也没接到任何通知或消息。

记者了解到，黄山惠利多生鲜超市开业于2014年5月，是一家以蔬菜、水果、水产、肉食、蛋类、豆制品、冻品、粮油为主的综合性超市，由于超市周边有仙人洞公寓、荷花池新村、城市花园、清华苑、财富广场等多个小区，曾极大地方便了居民日常购物。“我记得当初开业的时候场面很火爆，因为超市里的蔬菜、水果、海鲜价格便宜，所以大家都抢着去买，且超市还会定期举办让利、打折等促销活动，经常是人气爆棚。”家住城市花园小区的胡女士至今仍记得该超市开业时的情景。

“超市关门是上个月的事情。我当时还去问了，因为经常在该超市买东西，会员卡还有一些积分，想兑换，但超市工作人员表示超市都不开了，还咋兑换积分？”与该超市相邻的一花店负责人宋女士表示，“听说是开不下去了，但没看到张贴通知，手机也没发送消息。”

当天下午，记者根据超市玻璃窗上的一张“门前三包”责任书上所留下的号码，拨打了一池姓责任人电话，但电话提示已关机，而根据张女士超市购物充值卡上的号码拨打后，显示为空号。

6月4日下午，记者辗转联系上黄山惠利多生鲜超市最初的经营者王先生。他告诉记者，黄山惠利多生鲜超市，自己开了两年多后就转让给了他人，没想到半年之后，今年5月中旬对方就开不下去了，连夜关了门，至今自己也无法联系上。就张女士卡内余额之事，王先生表示，可让张女士持卡和自己联系，由他予以妥善解决。随后，记者将情况向张女士作了反馈，她表示会尽快联系。

“近些年，因经营不善、跑路关门等原因导致消费者预付卡内余额无法继续消费的事时有发生，多则上千块钱，少则几十元，多集中在美容美发、儿童娱乐、餐饮等行业，而对于预付卡的消费，我们也一再提醒要理性消费，谨慎办卡，防止受损。”市消保委相关负责人说道。

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