晨刊讯 5月2日,记者从市工商局了解到,今年五一小长假期间,市12315消费者投诉举报中心共接有效咨询投诉举报电话58件,其中投诉举报18件,与去年同期持平;咨询40件,全部当场解答。
18件投诉举报中,商品类10件,服务类8件。投诉举报的热点主要为商品质量和售后服务问题,表现在消费者对日用百货、服装鞋类、旅游用品质量和售后的投诉及对餐饮、住宿服务质量和服务态度的投诉。咨询热点主要集中在旅游服务、出租车服务和停车收费方面。
五一小长假期间,全市12315热线保持畅通,无重大恶性投诉事件发生。
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