黄山搭建社会服务“一站通”平台

本报讯 （记者 吴江海）5月16日，记者从黄山市社会服务管理信息化推进工作会议上了解到，该市将整合数据资源，贯通应用系统，年底前确保社会服务管理信息化平台全面运行，让群众少跑腿、好办事、不添堵。

该市一期投资1500万元，建成城市数据中心和政务云平台，对政务服务对象、服务内容、服务资源进行整合，归集相关市直部门和服务单位的数据，将其业务系统迁入数据中心，实行“前台统一受理、后台分工协作”。同时，梳理政府服务事项，对办事流程进行信息化再造，将全部为民服务事项纳入“一站通”平台，覆盖所有城市社区、乡镇（街道）及具备条件的行政村，实现“多点受理、综合接件、一站办结、全城通办”，让群众在社区、乡镇（街道）或行政村就能一站办结。目前，首批纳入“一站通”平台运行的民政、卫计、房产、残联等部门服务事项，已在10个试点社区开始办理。

据了解，该市在 6月底前建成“12345”统一呼叫中心，将各级政府、各部门政务服务热线统一纳入其中，解决群众多头诉求、重复诉求等问题。统一呼叫中心还将对接本地生活服务提供商，整合市民生活服务查询和预订功能，为游客提供旅游咨询、游玩指导、产品预订等服务。

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